Call-Center Mitarbeiter (m/w/d)

Skan-Tours Touristik International GmbH; Tankumsee; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Moderne Arbeitsmittel

Corporate Benefits (Rabatte in über 8

Rabatte in über 800 Onlineshops

Zusammenfassung

Skan-Tours Touristik International GmbH sucht eine/einen Call-Center Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder als Aushilfe. Sie beraten Kunden telefonisch und per E-Mail, nehmen Buchungen entgegen und geben Daten in unser Buchungsprogramm ein. Eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation ist wesentlich.

Sie arbeiten gerne im Team, sprechen fließend Deutsch und sind bereit, auch am Wochenende zu arbeiten. Eine umfassende Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel werden bereitgestellt.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Telefonie und Schriftverkehr.
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und kompetente Beratung der Kunden.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
• Aufnahme von Buchungen und Eingabe der Daten in das Buchungsprogramm.
• Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen rund um Buchungen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Kundengespräche

Teamfähigkeit

Tools

Buchungssystem

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung: Call-Center Sachbearbeiter (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit/Aushilfe

Wir suchen Dich als Call-Center Sachbearbeiter (m/w/d) für unser engagiertes Team! Du bist kommunikativ, telefonierst gerne und hast Lust, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Du möchtest Verantwortung übernehmen und Kunden bei der Buchung ihrer Reisen unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von eingehenden Telefonanrufen und kompetente Beratung der Kunden ( die Kunden rufen dich an und nicht Du sie)
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
• Aufnahme von Buchungen und Eingabe der Daten in unser Buchungsprogramm
• Bearbeitung von Anfragen und Änderungswünschen rund um Buchungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation

Dein Profil:

• Du sprichst fließend und sicher Deutsch, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form
• Du hast Freude am telefonieren und an der Arbeit mit Kunden
• Du bist bereit, auch an Wochenenden zu arbeiten (Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Jobs)
• Ein freundliches, hilfsbereites und kundenorientiertes Auftreten zeichnet Dich aus
• Du arbeitest gewissenhaft und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Call-Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Was wir bieten:

• Ein freundliches und hilfsbereites Team
• Eine umfassende Einarbeitung
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Corporate Benefits (Rabatte in über 800 Onlineshops)

Wir freuen uns auf Dich!