Wir suchen Call Center Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Urlaubstage

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Sonderkonditionen beim Kauf von Freizeitartikeln

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Nürnberg sucht einen Call Center Agent (m/w/d). Sie beraten Kunden telefonisch und unterstützen sie bei Rückfragen zu Kredit-Rückzahlungen. Gesucht wird jemand mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, empathischer Kommunikation und Teamfähigkeit.

Das Unternehmen bietet eine Bezahlung nach Tarifverträgen sowie attraktive Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld, bis zu 30 Urlaubstage, und Sonderkonditionen bei verschiedenen Freizeitangeboten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (Outbound oder Bankensektor von Vorteil).
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und EDV-Systeme.
• Einwandfreies Führungszeugnis und finanzielle Selbstauskunft.

Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement.
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden bei kurzfristigem Zahlungsverzug.
• Inhaltliche Hilfestellung und Beratung bei Fragen zu Kredit-Rückzahlungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Call Center Agent (m/w/d)

Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden einen freundlichen Kundenberater (m/w/d) am Standort Nürnberg. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt online. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden bei kurzfristigem Zahlungsverzug
• Inhaltliche Hilfestellung und Beratung bei Fragen zu Kredit-Rückzahlungen
• Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen für die Rückzahlung am Telefon
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit) im Rahmen der Servicezeiten

Anforderungen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (Outbound oder Bankensektor von Vorteil)
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und EDV-Systeme
• Einwandfreies Führungszeugnis und finanzielle Selbstauskunft
• Empathische, klare Kommunikation und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
• Hohes Engagement, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Vergütung und Benefits

• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen