Kundenberater (m/w/d) in Augsburg

TimePartner; Augsburg; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Rabatte über Corporate Ben

Zusammenfassung

TimePartner Augsburg sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen am Telefon, betreust Kundinnen und Kunden freundlich und koordinierst Service- und Werkstattermine.

Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse, arbeitest strukturiert und bringst Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie Empathie mit. Eine langfristige Vollzeitstelle mit tariflicher Bezahlung und Einarbeitung erwartet dich.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, z. B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel, Medizin oder Autohaus
• Ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Einfühlungsvermögen
• Interesse an digitalen Systemen, klar strukturierten Prozessen und individuellen Servicezielen

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
• Aufnahme von Terminwünschen sowie Vereinbarung von Service- und Werkstattterminen
• Freundliche und verbindliche Kommunikation mit den Anrufern
• Dokumentation sämtlicher Gespräche und Anliegen im internen System
• Gewährleistung einer hohen Gesprächsqualität und Mitwirkung bei der Verbesserung interner Abläufe

Kenntnisse

Kundenkontakt

Inbound Telefonie

Terminvereinbarung

Dokumentation

Servicequalität

Jobbeschreibung

Du telefonierst gerne, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest Deine Erfahrung im Kundenkontakt beruflich nutzen? Dann beginne als Mitarbeiter Kundenservice, Kundenberater oder Call Center Agent (m/w/d) in Augsburg und unterstütze ein engagiertes Team bei der Betreuung von Kundinnen und Kunden.

In dieser Rolle bist Du die erste Kontaktperson für Service- und Werkstattanfragen. Dank Deiner freundlichen Art werden Anliegen kompetent bearbeitet und Termine zuverlässig abgestimmt.

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
• Aufnahme von Terminwünschen sowie Vereinbarung von Service- und Werkstattterminen
• Freundliche und verbindliche Kommunikation mit den Anrufern
• Dokumentation sämtlicher Gespräche und Anliegen im internen System
• Gewährleistung einer hohen Gesprächsqualität und Mitwirkung bei der Verbesserung interner Abläufe

Du kommunizierst souverän und triffst auch bei vielfältigen Anliegen stets den passenden Ton. Zudem verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse und arbeitest gerne strukturiert.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Ausdruck (mindestens C1)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, zum Beispiel in der Gastronomie, Hotellerie, im Einzelhandel, in der Medizin oder in einem Autohaus
• Ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Einfühlungsvermögen
• Interesse an digitalen Systemen, klar strukturierten Prozessen und individuellen Servicezielen

In Augsburg bietet sich Dir eine langfristige berufliche Perspektive mit persönlicher Unterstützung und attraktiven Entwicklungschancen. Eine umfassende Einarbeitung macht Dir den Start leichter und rüstet Dich bestens für Deine neue Tätigkeit.

• Monatliches Einkommen von 2.700,00 € nach Tarifvertrag
• Unbefristete Vollzeitstelle mit festen Arbeitszeiten in der Tagschicht
• Verlässlicher Arbeitsplatz mit Möglichkeit zur Übernahme bei passender Eignung
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und planvolle Einarbeitung
• Persönliche Betreuung durch TIMEPARTNER sowie Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung
• Rabatte für Mitarbeitende bei unterschiedlichen Anbietern durch Corporate Benefits