Call Center Agent (m/w/d) mit mind. 25 Std./Woche

TimePartner; Bamberg; Hybrid; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

Corporate Benefits

Job summary

TimePartner in Bamberg sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundenservice, die Beratung oder das Call Center. Du betreust Anfragen rund um Vorsorge- und Depotlösungen, prüfst Aufträge und Unterlagen und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in den Systemen.

Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die Anstellung erfolgt unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit; Tariflohn und moderne Arbeitsbedingungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vorsorge- und Depotlösungen.
• Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen sowie eingehenden Dokumenten.
• Unterstützung bei Vertrags- und Unterlagenanliegen.
• Fristgerechte Bearbeitung der Kundenanliegen.
• Dokumentation aller Vorgänge in den Systemen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität.

Responsibilities

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Anfragen zu Vorsorge- und Depotlösungen.
• Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen sowie eingehenden Dokumenten.
• Unterstützung bei Vertrags- und Unterlagenanliegen.
• Fristgerechte Bearbeitung der Kundenanliegen.
• Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Systemen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Detailgenauigkeit

Organisation

Education

Schulabschluss

Tools

MS Office

Job description

Du arbeitest gerne mit Menschen und möchtest Kunden bei wichtigen Anliegen rund um ihre Altersvorsorge zur Seite stehen? Dann beginne als Mitarbeiter Kundenservice, Kundenberater oder Call Center Agent (m/w/d) in Bamberg und verstärke ein modernes Service-Team für renommierte Banken und Versicherungen.

Zu Deinem Arbeitsalltag zählen die schriftliche und telefonische Betreuung von Kunden sowie vielseitige kaufmännische Aufgaben. Dank Deines ausgeprägten Blicks fürs Detail stellst Du sicher, dass Anfragen zuverlässig bearbeitet und Kunden optimal unterstützt werden.

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vorsorge- und Depotlösungen
• Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie eingehenden Dokumenten
• Unterstützung bei Anliegen zu Verträgen, Unterlagen und internen Abläufen
• Fristgerechte Bearbeitung der Kundenanliegen
• Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Systemen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität

Du arbeitest gerne organisiert und möchtest Deine Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice einbringen? Ob Du als Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder mit erster Berufserfahrung beginnst – entscheidend sind insbesondere Deine Motivation und Deine gewissenhafte Arbeitsweise.

• Erfolgreich abgeschlossene Schulbildung
• Respektvolle und professionelle Kommunikation in deutscher Sprache
• Sehr gute Kenntnisse in der PC-Anwendung sowie ein routinierter Umgang mit digitalen Anwendungen
• Zuverlässige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden
• Erfahrungen in der Sachbearbeitung, im kaufmännischen Umfeld oder bei Banken und Versicherungen sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Freue Dich auf eine vielseitige Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer sicheren, langfristigen Perspektive. In Bamberg arbeitest Du in einem modernen Umfeld, in dem Du Deine Fähigkeiten einsetzen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst.

• Tariflicher Stundenlohn zwischen 15,33 € und 15,67 €
• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden im Tagschichtbetrieb
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende bei verschiedenen Anbietern über Corporate Benefits
• Modernes Service-Team mit klar strukturierten Abläufen und abwechslungsreinen Aufgaben