Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit

TimePartner; Bamberg; Vor Ort; EUR 21.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach Einarbeitung

Mitarbeitendenrabatte über Corporate-B

Modernes Service-Team

Zusammenfassung

TimePartner in Bamberg sucht Unterstützung im Kundenservice. Du betreust Anfragen schriftlich und telefonisch, bearbeitest Aufträge und Dokumente und unterstützt bei Fragen zu Verträgen.

Mit hoher Serviceorientierung arbeitest du strukturiert und zuverlässig in einem modernen Team.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Schulbildung
• Wertschätzende und professionelle Kommunikation in deutscher Sprache
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und ein sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Zuverlässige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Austausch mit Kunden
• Erfahrung in der Sachbearbeitung, im kaufmännischen Bereich oder bei Banken und Versicherungen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vorsorge- und Depotlösungen
• Kontrolle und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie eingehenden Dokumenten
• Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Unterlagen und internen Abläufen
• Termingerechte Bearbeitung der Kundenanliegen
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den vorgesehenen Systemen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonische Kommunikation

Schriftliche Bearbeitung

Serviceorientierung

Organisation

Ausbildung

Schulbildung abgeschlossen

Tools

MS Office

Digitale Anwendungen

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest Kunden bei wichtigen Fragen rund um ihre Altersvorsorge unterstützen? Dann starte als Mitarbeiter Kundenservice, Kundenberater oder Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Bamberg und werde Teil eines modernen Service-Teams für namhafte Banken und Versicherungen.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung sowie abwechslungsreiche kaufmännische Tätigkeiten. Mit Deinem ausgeprägten Auge fürs Detail sorgst Du dafür, dass Anfragen zuverlässig bearbeitet und Kunden bestmöglich unterstützt werden.

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vorsorge- und Depotlösungen
• Kontrolle und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie eingehenden Dokumenten
• Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Unterlagen und internen Abläufen
• Termingerechte Bearbeitung der Kundenanliegen
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den vorgesehenen Systemen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Du arbeitest gerne strukturiert und möchtest Deine Kommunikationsstärke im Kundenservice einsetzen? Ganz gleich, ob Du als Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder mit erster Berufserfahrung startest – wichtig sind vor allem Deine Motivation und Deine sorgfältige Arbeitsweise.

• Erfolgreich abgeschlossene Schulbildung
• Wertschätzende und professionelle Kommunikation in deutscher Sprache
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und ein sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Zuverlässige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Austausch mit Kunden
• Erfahrung in der Sachbearbeitung, im kaufmännischen Bereich oder bei Banken und Versicherungen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer sicheren langfristigen Perspektive. In Bamberg bist Du in einem modernen Arbeitsumfeld tätig, in dem Du Deine Kompetenzen einbringen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst.

• Tariflicher Stundenlohn von 15,33 € bis 15,67 €
• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung ab 25 Wochenstunden im Tagschichtbetrieb
• Homeoffice ist nach erfolgreich beendeter Einarbeitung möglich
• Mitarbeitendenrabatte bei verschiedenen Anbietern durch Corporate Benefits
• Modernes Service-Team mit übersichtlichen Prozessen und vielseitigen Aufgaben