Call Center Agent (m/w/d) Krankenkasse

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine kurzfristigen Einsätze

Übernahmeoption durch unseren Kunden

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der K

20% Zuschuss zur betrieblichen Altersv

Job summary

PEGA Personaldienstleistungen GmbH sucht für den Standort Frankfurt eine n Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice. Sie arbeiten in Vollzeit, erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und profitieren von übertariflicher Bezahlung sowie Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge.

Sie betreuen Krankenkassenmitglieder freundlich, kompetent und lösungsorientiert am Telefon, erklären Prozesse Schritt für Schritt und helfen bei Problemen wie Passwort-Wiederherstellung.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Im Umgang mit Technik sicher
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Vielleicht Vorkenntnisse im Krankenkassenbereich wünschenswert

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen der Krankenkassenmitglieder – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Du erklärst am Telefon Schritt für Schritt, wie Veränderungen in der App vorgenommen werden.
• Bei Passwortproblemen unterstützt du geduldig und sorgst für schnellen Zugang.
• Du trägst zur Kundenzufriedenheit und problemlosen Abläufen bei.

Skills

Kundenservice

Telefonieren

Job description

Moin, Moin! Du hast keine Lust mehr auf ständig wechselnde Einsätze in der Zeitarbeit und willst endlich ankommen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen – damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich so richtig Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Dir von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Dir je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein großes Dienstleistungsunternehmen mit Standorten in Hamburg und Frankfurt. Für den Standort Frankfurt suchen wir Dich für den Kundenservice in Vollzeit.

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice – vielleicht sogar bei einer Krankenkasse? Perfekt! Aber auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen.

Du telefonierst gerne und hast Spaß daran, anderen zu helfen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

So sieht Dein Arbeitstag aus:

Als Call Center Agent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Krankenkassenmitglieder – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

Stell Dir vor: Am anderen Ende der Leitung ist jemand, der nicht genau weiß, wie er in der App seine Daten ändern kann. Jetzt kommst Du ins Spiel: Du erklärst am Telefon Schritt für Schritt, wo genau die Änderungen vorgenommen werden können.

Oder ein Kunde hat sein Passwort vergessen und kommt nicht mehr in seinen Online-Bereich? Kein Problem – Du bleibst geduldig, hilfst weiter und sorgst dafür, dass der Zugang schnell wieder funktioniert.

Kurz gesagt: Du machst den Unterschied – mit Deiner Stimme, Deinem Wissen und Deiner Hilfsbereitschaft.

Das bist Du:

Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung in der Kundenbetreuung, vielleicht sogar schon in einer Krankenkasse gearbeitet und fühlst Dich im Umgang mit Technik sicher? Perfekt!

Du sprichst verhandlungssicher Deutsch – und bringst vielleicht sogar noch weitere Sprachen mit? Großartig, das begeistert uns!

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.

Über PEGA:

"miteinander - füreinander"

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.