Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Serviscope AG; Troisdorf; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

JobTicket & Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Serviscope AG sucht am Standort Troisdorf-Spich eine/n Call Center Agent (m/w/d) Inbound. Sie sind Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden am Telefon, beantworten Konten- und Zahlungsverkehrfragen und vereinbaren Termine mit Bankberatern.

Quereinsteiger willkommen; Arbeitsbeginn ist zum 01.01.2027 vorgesehen. Sie arbeiten vor Ort, in einem unbefristeten Teilzeit- oder Vollzeitmodell von 20 bis 35 Stunden pro Woche, mit 30 Tagen Urlaub.

Qualifications

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon.
• Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
• Du vereinbarst Termine für Bankberater.
• Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung.
• Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon.
• Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
• Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater.
• Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig.

Skills

Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Job description

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) Inbound.

Bitte beachte, dass der Arbeitsbeginn zum 01.01.2027 vorgesehen ist.

Dein neuer Job bei uns

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon
• Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater
• Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
• Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig

Dein Profil – Deine Stärken zählen

Keine Sorge: Du musst kein Bankprofi sein.

• Viel wichtiger sind deine Persönlichkeit und deine Motivation
• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche und klare Kommunikation
• Serviceorientiertes Denken
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Troisdorf-Spich.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/