Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound

Serviscope AG; Troisdorf; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Jobticket

Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Festanstellung (20–35 Std

Job summary

Serviscope AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound. Der Arbeitsplatz befindet sich vor Ort in Troisdorf-Spich. Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon und betreuen Kundinnen und Kunden rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.

Sie vereinbaren Termine mit Bankberatern, dokumentieren Anliegen und bearbeiten diese eigenständig. Wir bieten Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde, 30 Tage Urlaub, unbefristete Festanstellung (20–35 Std./Woche) sowie

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen.
• Freundliche und klare Kommunikation.
• Serviceorientiertes Denken.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson am Telefon für Kundinnen und Kunden.
• Beantwortung von Fragen zu Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
• Terminvereinbarung mit Bankberatern.
• Freundliche und professionelle Kundenbetreuung.
• Dokumentation von Anliegen und eigenständige Bearbeitung.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Eigenständigkeit

Umgang mit Menschen

Job description

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Wir wachsen stetig weiter!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound. Bitte beachte, dass der Arbeitsbeginn zum 01.01.2027 vorgesehen ist.

Dein neuer Job bei uns

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon
• Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater
• Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
• Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche und klare Kommunikation
• Serviceorientiertes Denken
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Troisdorf-Spich.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland https://serviscope.de/