Call Center Agent (m/w/d)

IC TEAM GS Grimma IC TEAM Personaldienste GmbH Zeitarbeit; Grimma; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Prämienzahlungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Ein professionelles Personalvermittlungsunternehmen sucht engagierte Call Center Agents (m/w/d) für die Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Calls sowie Beratungsgespräche für Bestandskunden. Bewerber sollten über gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Einstellung verfügen. Diese Vollzeitstelle bietet eine unbefristete Anstellung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschläge für Überstunden und Feiertage.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Durchführung von Vertriebsgesprächen zur Terminvereinbarung.
• Bearbeitung von Geschäftsvorgängen im Telefonbanking.
• Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise.

Kenntnisse

Vertriebskommunikation

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: IC TEAM GS Grimma / IC TEAM Personaldienste GmbH Zeitarbeit

Angebotsart: Arbeit

Arbeitsort: Grimma

Schichtarten: Schicht, Nacht, Wochenende

Anstellungsart: Vollzeit (unbefristet)

Berufsbezeichnung: Fachkaufmann/-frau - Teleservice

Stellenbeschreibung

IC TEAM:
Seit stolzen 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und haben uns als zuverlässiger Akteur etabliert. Mit über 29 Geschäftsstellen sind wir in Sachsen, Brandenburg und Thüringen präsent. Unser Engagement für exzellenten Service und professionelle Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir sind ein TEAM, auf das man sich verlassen kann: menschlich - nah - freundlich. Neben dem Hauptgeschäftsfeld Personalüberlassung unterstützen wir mit der Dienstleistung Personalvermittlung regionale Unternehmen bei der Besetzung ihrer Stellen.

Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Leipzig suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agents (m/w/d).

Aufgaben

• Outbound > Durchführung beratender und informativer Vertriebsgespräche mit dem Ziel der Terminvereinbarung für Bestandskunden aus ganz Deutschland
• Inbound > Geschäftsvorgänge von Telefonbanking Kunden bearbeiten
• Spaß an Vertriebsgesprächen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gewissenhafte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Redegewandt und ausdrucksstark in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation (sehr gutes Deutsch)
• Arbeitszeitrahmen nach Schichtplan: Montag - Freitag zwischen 07:00 - 22:00 Uhr, Samstag/Sonntag/Feiertag zwischen 08:00 - 20:00 Uhr
• KEINE Muttischichten möglich

Voraussetzungen

• erste Erfahrungen in der oben genannten Position oder vergleichbarer Tätigkeit
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Motivation und Fleiß
• sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• gute Deutschkenntnisse
• eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• freundliches und sicheres Auftreten
• gute Umgangsformen
• Chancen für Quereinsteiger
• interessante und abwechslungsreiche Einsätze
• langfristige berufliche Perspektive
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Lohnzahlung nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Prämienzahlungen
• Sonn-, Feiertags-, Nacht- und Überstundenzuschläge
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Übernahmemöglichkeit durch das Kundenunternehmen
• Persönliche Schutzausrüstung

Abteilung(en)

Büro & Verwaltung

Art(en) des Personalbedarfs

Neubesetzung

Tarifvertrag

BAP