Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Magdeburg; Hybrid; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice nach Absprache

Deutschlandticket-Zuschuss

Sportangebot in Firmensporthalle

Zusammenfassung

regiocom Customer Care SE sucht dich am Standort Magdeburg als Kundenberater Energie (m/w/d). Du betreust schriftlich und telefonisch Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland und bringst Empathie sowie Servicequalität mit.

Es gibt eine umfassende Schulung, Einarbeitung und die Möglichkeit zum Homeoffice nach Rücksprache. Arbeitszeiten 08:00–20:00, unbefristeter Vertrag, deutsches Gehalt 2.460 € brutto monatlich plus Prämie bis 2.600 €.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Basisschulung in den ersten Wochen
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Serviceorientierung und Empathie

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Unterstütze bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen
• Sorge für echte Kundenzufriedenheit als Stimme des Kundenservices

Kenntnisse

Kundenzufriedenheit

Empathie

Telefonische Beratung

Schriftliche Kommunikation

Deutschkenntnisse (C1)

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Kundenberater Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Magdeburg!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist. Und wenn dir der Büroalltag zwischendurch zu viel wird, ist das Arbeiten von zu Hause nach Rücksprache möglich.

Schulungsstart: 16.11.2026 sowie 01.12.2026

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar


• einen unbefristeten Arbeitsvertrag


• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr


• eine voll bezahlte Basisschulung


• work@home nach Vereinbarung


• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)


• Aufstiegschancen durch Talentförderung


• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket


• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich


• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen


• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen


• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O


• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen


• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an


• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig


• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift