Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Dessau; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Voll bezahlte Einarbeitung und Basiss,

Mobile Arbeiten nach Vereinbarung

Zuschuss Deutschlandticket

Arbeitszeiten 08:00–19:00

Résumé du poste

Jobster in Dessau sucht engagierte Mitarbeitende im Kundenservice. Die Stelle ist unbefristet, Vollzeit, mit einem Fixgehalt von 2.460,00 € brutto monatlich und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Vereinbarung.

Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 19:00 Uhr und beinhalten eine umfassende Einarbeitung. Sie beraten Endkunden telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen, begleiten sie durch ihren Energievertrag und sorgen so für hohe Kundenzufriedenheit sowie

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, Service Center oder Call Center.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Lächeln am Telefon, empathisch und serviceorientiert.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Kunden als kompetenter Ansprechpartner bei Fragen rund um Energieverträge begleiten.
• Telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beraten.
• Individuelle Anliegen passende Lösungen finden und klären.
• Zu hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung beitragen.
• Positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt schaffen.

Connaissances

Kundenservice

Service Center

Telefonischer Kundensupport

Outils

MS Office

Description du poste

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Standort Dessau | Vollzeit | Unbefristet

Du hast bereits Erfahrung im Service Center oder Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es im täglichen Kundenkontakt ankommt?

WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!

Standort Dessau | Vollzeit | Unbefristet

Du hast bereits Erfahrung im Service Center oder Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es im täglichen Kundenkontakt ankommt?

Dein Lächeln hört man am Telefon? Du hörst aufmerksam zu und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung? Perfekt - denn wenn Du Servicequalität mit Herz und Verstand leben möchtest, bist Du bei uns genau richtig.

Was bieten wir Dir?

• Fixgehalt von 2.460,00 € brutto monatlich
• Anwesenheitspauschale von 0,50 € pro Stunde
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Voll bezahlte Einarbeitung und Basisschulung
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Vereinbarung
• Regelmäßige Team- und After-Work-Events
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Was bringst Du mit

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Service Center, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst empathisch und serviceorientiert – Dein Lächeln hört man am Telefon
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und findest auch für anspruchsvolle Anliegen die passende Lösung
• Du gehst sicher mit gängigen PC‑Anwendungen um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Endkunden als kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um ihren Energievertrag
• Du berätst telefonisch und schriftlich zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
• Du findest für individuelle Anliegen passende Lösungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Klärung
• Du leistest jeden Tag einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
• Mit Deiner freundlichen und professionellen Art schaffst Du positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt