Call-Center-Agent (m/w/d)

EPS Personalservice GmbH; Leonberg; Hybrid; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Langfristige Perspektive

Offene Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeit (35h)

Homeoffice nach Einarbeitung

Stundenlohn 15,70€

Überstundenkonto

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

EPS Personalservice GmbH sucht Call-Center-Agenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Kontaktaufnahme zu Bestandskunden, Vorstellung von Gutscheinaktionen, Terminvereinbarungen in Hörakustik-Fachgeschäften und Koordination rund um Fahrzeugservice.

Sie bringen Freude am Telefon, ein freundliches Auftreten, gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und erste Erfahrungen im kundennahen Bereich mit.

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und Kommunikation mit Menschen.
• Freundliches, professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Erste Erfahrungen im kundennahen Bereich.
• Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen.
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten.
• Terminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice.

Kenntnisse

Telefonieren

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Kundennaher Bereich

Eigenständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Für verschiedene spannende Kundenprojekte suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich.

Call-Center-Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden eines renommierten Versandhändlers, Vorstellung attraktiver Gutscheinaktionen, Aktivierung und Gewinnung von Bestellungen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Endkunden, Vereinbarung von Beratungsterminen in Hörakustik-Fachgeschäften, Pflege und Dokumentation der Kundendaten
• Terminvereinbarung für Reifenwechsel und Werkstattservices, Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen, Betreuung von Kundenanfragen rund um den Fahrzeugservice

Ihr Profil:

• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
• Freundliches, professionelles und überzeugendes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Erste Erfahrungen im kundennahen Bereich
• Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Teilzeit oder Vollzeit möglich (Vollzeit 35-Stunden-Woche)
• Nach der Einarbeitungszeit Homeoffice möglich
• 15,70€ Stundenlohn
• Zeitkonto / Auszahlung der Überstunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 0173 6277805 gerne zur Verfügung.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion im gesamten Bewerbungsprozess zu!

Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung und des Bewerberprofils erklären Sie sich einverstanden, dass die Daten für das Besetzungsverfahren und nur für dieses Besetzungsverfahren verwendet werden. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Nach Abschluss des Verfahrens (Übersendung der Absage) werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf von 6 Monaten datenschutzgerecht vernichtet bzw. gelöscht. Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt, es sei denn, Sie senden uns einen ausreichend frankierten und adressierten Rückumschlag mit der Bewerbung. Ausgedruckte Unterlagen werden datenschutzkonform vernichtet.