Call Center Agent (m/w/d)

Stanze Gartencenter GmbH

Hemmingen

Hybrid

EUR 28.000 - 36.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Exklusive Mitarbeitervergünstigungen

Zeiterfassungssystem mit Gleitzeitkont

Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Bus

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Stanze Gartencenter GmbH in Hemmingen, Niedersachsen, sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den telefonischen Kundenservice und die Verwaltung. Sie betreuen Kunden telefonisch, pflegen Datenbanken und erledigen allgemeine Bürotätigkeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Anfragen, Retouren sowie Reklamationen. Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit oder Teilzeit) und ein angenehmes Arbeitsumfeld werden angeboten.

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen
Hohe Service- und Kundenorientierung

Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung
Pflege der Kundendatenbanken
Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Aufnahme und Abwicklung von Kundenanfragen
Durchführung der Retourenabwicklung und Reklamationsbearbeitung

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Service- & Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

Telefonische Kundenbetreuung
Pflege der Kundendatenbanken
Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Aufnahme und Abwicklung von Kundenanfragen
Durchführung der Retourenabwicklung und Reklamationsbearbeitung

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen
Hohe Service- und Kundenorientierung

Deine Perspektiven:

Einen sicheren Arbeitsplatz
Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
Modernen Arbeitsplatz mit großzügigen Büroräumen
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Exklusive Mitarbeitervergünstigungen
Zeiterfassungssystem mit Gleitzeitkonto
Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Auto oder Fahrrad
Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

Voll-/ oder Teilzeit möglich.

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