Call Center Agent (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Deutschland sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der internationale Kunden bei technischen Anfragen betreut. Die Position erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Freude am persönlichen Dialog. Der Job bietet ein attraktives Startgehalt und Home Office-Möglichkeiten nach der Einarbeitung. Ideale Kandidaten sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung verfügen. Aufstiegsmöglichkeiten sind vorgesehen.

Leistungen

Startgehalt von 2.410,00 €

30 Tage Urlaub im Jahr

Home Office an 2-3 Tagen pro Woche

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Freude am persönlichen Dialog mit Kunden am Telefon und via E-Mail.
• PC-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von Messekunden.
• Entgegennahme und Beantwortung von Anrufen und E-Mails internationaler Kunden.
• Betreuung von Besuchern und Ausstellern internationaler Messen via Telefon, E-Mail und Webchat.
• Telefonische Kontaktaufnahme mit nationalen und internationalen Unternehmen zur Ausstellerakquise.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/d) auf Sie. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und wachsen Sie mit uns!

Benefits

Was wir Dir bieten:

• Startgehalt (VZ) 2.410,00, (40 Std./Woche)
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Home Office an 2-3 Tagen pro Woche nach Einarbeitung bzw. Probezeit
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat
  Betriebszugehörigkeit
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate)
• Kerneinsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, ggf. Einsätze am Wochenende oder an Feiertagen
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von Messekunden (Aussteller)
• Du nimmst eingehenden Anrufe und E-Mails internationaler Kunden unserer Auftraggeber entgegen und beantwortest die Anliegen fachkundig und zuverlässig
• Betreuung und Beratung von Besuchern und Ausstellern internationaler Messen via Telefon, E-Mail und Webchat
• Im Outboundbereich: telefonische Kontaktaufnahme mit nationalen und internationalen Unternehmen zur Ausstellerakquise für verschiedene Messegesellschaften (projektbezogen, keine Kaltaquise)

Anforderungen

• Sehr gute Deutsch- (verhandlungssicher) und Englischkenntnisse (verhandlungssicher) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
• Freude am persönlichen Dialog mit Kunden am Telefon und via E-Mail
  PC-Kenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Räumliches und technisches Denkvermögen