Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom SE; Sachsen-Anhalt; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixes Gehalt 2.460,00€ brutto

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten 08:00–19:00 Uhr

Vollbezahlte Basisschulung

After Work Events vor Ort

Work@Home nach Vereinbarung

Aufstiegschancen durch Talentförderung

Zuschuss Deutschlandticket

Job summary

regiocom SE sucht Mitarbeitende im Kundenservice Energie in Dessau. Du betreust namhafte Energieunternehmen-Kunden telefonisch und schriftlich, beantwortest Verträge, Tarife und Rechnungen und steuerst mit Empathie zu echter Kundenzufriedenheit bei.

Es gibt eine voll bezahlte Basisschulung, Arbeitszeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und die Option auf Home-Office nach Vereinbarung sowie Aufstiegschancen durch Talentförderung.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• Empathie und serviceorientiertes Handeln stehen im Vordergrund.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift, klare Kommunikation mit Kunden.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
• Sei die Stimme des Kundenservices und strebe nach echter Zufriedenheit.
• Sorge dafür, dass Kunden gut beraten sind und sich verstanden fühlen.

Skills

Motivation

Lernbereitschaft

Empathie

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch