Call Center Agent First Level Support Electronic Banking (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Dialogmarketing in Essen sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) für den technischen Support im Inbound. Sie sind verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung und den technischen Support im Electronic-Banking. Sie sollten über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse verfügen sowie Freude am Umgang mit Kunden haben. Zudem sind erweiterte PC-Kenntnisse und Teamfähigkeit gefragt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Hauseigene Trainingsabteilung

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound.
• Technischer Support im Electronic-Banking.
• Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.).

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Erweiterte PC-Kenntnisse

Freude am persönlichen Umgang mit Kunden

Flexibilität

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Call Center Agent First Level Support Electronic Banking (m/w/d)

Arbeitgeber: Sutter Dialog GmbH & Co. KG
Angebotsart: Arbeit
Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Essen, Ruhr

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag)

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Call Center Agenten (m/w/d) für den technischen Support im Inbound

Wer wir sind:

• Wir bieten vielfältige Aufgabenbereiche im Bereich Dialogmarketing für Messeveranstalter, Privatbanken, Industrieunternehmen und Wohnungsgesellschaften.
• Seit unserem Gründungsjahr 1999 hat sich vieles verändert, aber einiges hat sich nicht geändert: unsere Leidenschaft für Service und unser Bestreben, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
• Sutter Dialog ist ein eigenständiges Unternehmen und in den letzten 20 Jahren von anfangs 25 auf heute mehr als 140 Mitarbeiter gewachsen.
• Ausgezeichnete Einstiegschancen und eine offene, freundliche Unternehmenskultur zeichnen uns aus.

In unserer Unit Banken-/IT-Services bieten wir das gesamte Spektrum des Electronic-Banking-Supports an. Wir betreuen Kundenhotlines und Servicehotlines für Firmenkunden (MultiCash) und Privatkunden (Fin/TS) diverser Privatbanken und bieten eine kompetente EDV-Unterstützung.

• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (ab 6. Monat Betriebszugehörigkeit)
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem
• Einsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Hauseigene Trainingsabteilung
• Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)

Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
• Technischer Support im Electronic-Banking
• Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)

Deine Voraussetzungen:

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• erweiterte PC-Kenntnisse
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
• Lernbereitschaft und Neugierde
• Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
• (optional) Erfahrungen mit Online-Banking und/oder entsprechender Tools
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft

Interesse? Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil unseres Teams!

Unternehmensdarstellung: Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG bietet vielfältige Aufgabenbereiche im Bereich Dialogmarketing für Messeveranstalter, Privatbanken, Industrieunternehmen und Wohnungsgesellschaften.
Seit unserem Gründungsjahr 1999 hat sich vieles verändert, aber einiges hat sich nicht geändert: unsere Leidenschaft für Service und unser Bestreben, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Sutter Dialog ist ein eigenständiges Unternehmen und in den letzten 20 Jahren von anfangs 25 auf heute mehr als 140 Mitarbeiter gewachsen.
Ausgezeichnete Einstiegschancen und eine offene, freundliche Unternehmenskultur zeichnen uns aus.
https://www.sutter-dialog.de/unternehmen/