Call Center Agent (All genders)

Seniovo GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Hornbach-Gruppe in Berlin sucht einen Call Center Agent (m/w/d) zur telefonischen Kundenakquise. Sie führen Anwahlversuche durch, qualifizieren Leads und dokumentieren Gespräche. Erwartet werden sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke. Homeoffice nach Einarbeitung und ein unbefristeter Vertrag mit attraktivem Gehalt werden geboten.

Leistungen

Homeoffice an zwei Tagen pro Woche

Deutschland-Ticket oder Jobrad

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Teamevents und freitägliche Get-Togethers

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und Menschen aktiv weiterzuhelfen.
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Callcenter ist hilfreich.
• Offenheit für Veränderung und Freude an Teamarbeit.

Aufgaben

• Tägliche Anwahlversuche zur Erreichung potenzieller Kund:innen.
• Qualifizierung von Leads anhand eines Gesprächsleitfadens.
• Dokumentation relevanter Gesprächsinhalte im CRM.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikationsstärke

Konzentrationsfähigkeit

Respektvoller Umgang

Lernbereitschaft

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Jobbeschreibung

Call Center Agent (All genders)

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Salary: 36,000 - 48,000 € per year

Deine Aufgaben

• Du führst täglich ca. 70–80 Anwahlversuche durch, um potenzielle Kund:innen telefonisch zu erreichen
• In erreichbaren Gesprächen (ca. 7–15 Minuten) qualifizierst du Leads systematisch anhand eines Gesprächsleitfadens
• Du erkennst Potenziale und prüfst, ob unsere Angebote oder die unserer Cross‑Selling‑Partner zur jeweiligen Person passen
• Bei passendem Fit vereinbarst du Folgetermine für den nächsten Schritt im Vertriebsprozess
• Parallel arbeitest du im CRM‑System, dokumentierst relevante Gesprächsinhalte und stellst eine lückenlose Nachvollziehbarkeit sicher
• Du arbeitest eng im Team, gibst Impulse zur Weiterentwicklung und wächst mit deinen Aufgaben

Dein Profil

• Freude am Telefonieren und daran, Menschen aktiv weiterzuhelfen – Freundlichkeit, Empathie und ein professioneller Umgangston sind für dich selbstverständlich
• Geduld und Kommunikationsstärke, besonders im Gespräch mit älteren oder pflegebedürftigen Menschen – du begegnest jedem Gegenüber respektvoll und auf Augenhöhe
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Fokus – auch bei einer Vielzahl ähnlicher Aufgaben bleibst du aufmerksam und motiviert
• Offenheit für Veränderung und Freude daran, gemeinsam im Team Prozesse weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) – weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Vertrieb oder Callcenter ist hilfreich – entscheidend ist aber deine Lernbereitschaft und dein Auftreten am Telefon

Warum wir?

• Die einmalige Chance, ein Startup kurz nach dem Exit in der Integration mit HORNBACH zu begleiten und zu prägen
• Homeoffice ist nach erfolgreicher Einarbeitung an zwei Tagen pro Woche möglich
• Ein echter Purpose‑Job in einem Impact‑Unternehmen mit gesamtgesellschaftlichen Beitrag
• Eine steile Lernkurve, täglich neue Herausforderungen und Abwechslung
• Ein sich gegenseitig unterstützendes und aufgeschlossenes Team
• Damit du bequem zu unserem Büro kommst, bezahlen wir dein Deutschland‑Ticket oder bezuschussen dein Jobrad
• Alternativ kannst du dich auch für eine Urban Sports Club Mitgliedschaft entscheiden
• Zusätzliche Annehmlichkeiten wie eine große Küche, Verpflegung, Getränkekühlschrank & freitägliche Get‑Togethers, sowie verschiedene Team‑Events
• Unbefristeter Vertrag (Voll-/Teilzeit) und ein Gehalt von 3.000 € brutto im Monat mit der Möglichkeit, dich in eine weiterführende Rolle mit Provision zu entwickeln

Stellenkürzel

CC05

Über uns

Seniovo GmbH - Ein Unternehmen der HORNBACH‑Gruppe

Als stolzes Mitglied der Hornbach Gruppe steht Seniovo für die Verwandlung von Wohnräumen in sichere, komfortable und barrierefreie Umgebungen. Wir sind nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Team von Visionären, die sich leidenschaftlich für das Wohl und die Unabhängigkeit von Menschen mit eingeschränkter Mobilität einsetzen.

Warum Seniovo?

Arbeiten bei Seniovo bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das sich durch Respekt, Zusammenarbeit und den gemeinsamen Antrieb, einen positiven Unterschied im Leben anderer zu machen, auszeichnet. Wir bieten eine Plattform für kreative und ambitionierte Talente, die ihre Fähigkeiten in einem Umfeld einsetzen möchten, das Innovation und menschliches Wohlergehen in den Mittelpunkt stellt.

Mach den Unterschied bei Seniovo

Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben und gleichzeitig das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern? Seniovo könnte der perfekte Ort für dich sein, um deine Leidenschaft und dein Fachwissen einzubringen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Räume zu schaffen, die mehr als nur Wohnorte sind – sie sind Orte des Wohlbefindens und der Selbstständigkeit.