BMW-Serviceberater (m/w/d)

Mueller Auto; Deutschland; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Kurze Entscheidungswege

Abwechslungsreiches Umfeld durch mehrf

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

betriebliche Altervorsorge

Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnacht

Job summary

Die Müller-Gruppe betreibt am BMW-Standort St. Wendel eine mittelständische Autohausgruppe mit familiärem Arbeitsklima.

Wir suchen eine(n) Serviceberater(in), die/der unsere Servicekunden kompetent berät, Termine organisiert und Werkstattaufträge vorbereitet. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich mit, idealerweise Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt, Freude am Umgang mit Menschen und Organisationstalent.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich abgeschlossen.
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt.
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Weiterbildung als geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil.

Responsibilities

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Terminvereinbarung, Vorbereiten, Erstellen und Abrechnen von Werkstattaufträgen
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden
• Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme Hinweise auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Transparente Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Skills

Serviceorientierung

Kundenberatung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Kfz-Mechatroniker

Automobilkaufmann

Geprüfter Automobil-Serviceberater

Job description

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel.
Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz.
Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Für unseren BMW-Standort in St. Wendel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n:

Autos sind Ihre Leidenschaft – und der Umgang mit Menschen auch?
Dann passen Sie perfekt zu uns.
Wir sind eine mittelständische, familiengeführte Autohausgruppe mit kurzen Entscheidungswegen, einem starken Team und einem Arbeitsklima, in dem man sich kennt und unterstützt. Wir wollen unseren Kunden den besten BMW-Service bieten – kompetent, modern und immer nah am Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Terminvereinbarung, Vorbereiten, Erstellen und Abrechnen von Werkstattaufträgen
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden
• Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme Hinweisen auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Transparente Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene Weiterbildung als geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander
• Ein abwechslungsreiches Umfeld durch mehrere Fahrzeugmarken
• Ein motiviertes Team, das zusammenhält
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei unseren Herstellern und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altervorsorge
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)