BMW-Serviceassistenz (m/w/d)

Mueller Auto; Deutschland; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnacht

Job summary

Die Müller-Gruppe betreibt BMW-Standorte in Losheim und Simmern und sucht eine motivierte Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung des Serviceteams in Lebach. Sie betreuen Kunden am Service-Counter, nehmen Anfragen entgegen und koordinieren Werkstattaufträge.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten organisiert, sind kommunikationsstark und kundenorientiert. Zu Ihren Aufgaben zählen auch Terminvereinbarungen, Abrechnungen und administrative Unterstützung; eine unbefristete

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Automobilbereich oder in einem Serviceumfeld.
• Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden am Service-Counter und während Ihres Werkstattaufenthaltes.
• Annahme von Kundenanfragen, sowohl persönlich, als auch telefonisch oder per E-Mail/Online-Lead.
• Terminvereinbarung
• Organisation der Mobilitätslösungen für unsere Kunden
• Koordination und Abstimmung der Werkstattaufträge
• Abrechnung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten
• Übergabe der Fahrzeuge und Rechnungserläuterung nach Abschluss der Reparaturarbeiten
• Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben
• Kassenführung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und schnelle Problemlösung

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

IT-Systeme

Job description

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel.

Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz.

Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Für unsere BMW-Standorte in Losheim und Simmern suchen wir eine:

Serviceassistenz (M/W/D)

Wir sind familiengeführter BMW-Betrieb mit langjähriger Erfahrung und Leidenschaft für Autos und Technik. Bei uns stehen der persönliche Kontakt, eine freundliche Atmosphäre und exzellenter Kundenservice an erster Stelle. Deshalb suchen wir Dich als motivierten Serviceassistenten (m/w/d), der unser Team verstärkt und unsere Werte weiterträgt.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden am Service-Counter und während Ihres Werkstattaufenthaltes
• Annahme von Kundenanfrage, sowohl persönlich, als auch telefonisch oder per E-Mail/Online-Lead
• Terminvereinbarung
• Organisation der Mobilitätslösungen für unsere Kunden
• Koordination und Abstimmung der Werkstattaufträge
• Abrechnung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten
• Übergabe der Fahrzeuge und Rechnungserläuterung nach Abschluss der Reparaturarbeiten
• Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben
• Kassenführung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und schnelle Problemlösung

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Automobilbereich oder in einem Serviceumfeld
• Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Grundkenntnisse in MS Office und Erfahrung mit modernen IT-Systemen

Unser Angebot:

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Ein familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Müller-Dynamic GmbH

Ansprechpartner/-in: Martin Klees

In Bommersfeld 2, 66822 Lebach