Serviceberater (m/w/d)

Mueller Auto; Trier; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)

Job summary

Die Mazdabymuellers Gruppe in Trier sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d), um unser Serviceteam zu verstärken. Sie sind für die persönliche und kompetente Betreuung der Servicekunden verantwortlich und koordinieren alle Abläufe zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager.

Ein sicherer Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie in einem familiengeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich.
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt.
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung der Servicekunden.
• Terminvereinbarung und Abrechnung von Werkstattaufträgen.
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen.

Skills

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich

Weiterbildung als geprüfter Automobil-Serviceberater

Job description

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel. Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz. Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Für unseren Mehrmarken-Standort in Trier suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n:

Autos sind Ihre Leidenschaft – und der Umgang mit Menschen auch? Dann passen Sie perfekt zu uns.

Wir sind eine mittelständische, familiengeführte Autohausgruppe mit kurzen Entscheidungswegen, einem starken Team und einem Arbeitsklima, in dem man sich kennt und unterstützt. In unserem Mehrmarkenbetrieb betreuen wir Fahrzeuge der Marken Peugeot, Opel, Mazda und Leapmotor – abwechslungsreich, modern und immer nah am Kunden.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Terminvereinbarung, Vorbereiten, Erstellen und Abrechnen von Werkstattaufträgen
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden
• Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme Hinweisen auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Transparente Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene Weiterbildung als geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander
• Ein abwechslungsreiches Umfeld durch mehrere Fahrzeugmarken
• Ein motiviertes Team, das zusammenhält
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei unseren Herstellern und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altervorsorge
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)