BMW-Serviceberater/-in (m/w/d)

Müller-Dynamic GmbH; Trier; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

30 Tage Urlaub

Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnacht

Moderne Arbeitsplätze

Familienunternehmen

Descrizione del lavoro

Die Müller-Dynamic GmbH am BMW-Standort Trier sucht eine/n Serviceberater/in (m/m/d) zur persönlichen, kompetenten Betreuung der Servicekunden. Sie ermitteln Wartungs- und Reparaturanforderungen, nehmen das Fahrzeug direkt entgegen, notice auf Probleme und zukünftige Arbeiten, verkaufen Serviceleistungen und koordinieren zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager.

Sie planen Termine, bearbeiten Rechnungen und Garantien und arbeiten sicher mit gängigen IT-Systemen.

Competenze

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich.
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt.
• Technisches Verständnis und Begeisterung für BMW.

Mansioni

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung der Servicekunden.
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen, Direktannahme.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör.
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager.
• Terminplanung und Abwicklung von Rechnungen/Garantien.

Conoscenze

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Terminplanung

Formazione

Ausbildung im Automobilbereich

Strumenti

IT-Systeme

Descrizione del lavoro

Für unseren BMW-Standort in Trier suchen wir eine/-n: Serviceberater/-in (m/m/d)

• Persönliche und kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Ermittlung von Wartungs- oder Reparaturanforderungen unserer Kunden, Überprüfung des Fahrzeugs im Rahmen einer Direktannahme, Hinweisen auf etwaige Probleme und zukünftige Reparaturanforderungen
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör
• Koordination zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität gemäß BMW Standards
• Terminplanung, Rechnungs- und Garantieabwicklung
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im serviceorientierten Kundenkontakt
• Technisches Verständnis und Begeisterung für die Marke BMW
• Freundliches, souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen; BMW-Erfahrung von Vorteil
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Arbeiten mit einer starken Premiummarke
• Attraktive Vergütung
• Moderne Arbeitsplätze und hochwertige Arbeitsmittel
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)