Bankkaufmann (w/m/d) - Sachbearbeitung Kundenservice

dogado GmbH; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Finanzinstitut in München sucht einen Bankkaufmann (w/m/d). Sie sind verantwortlich für den Kundenservice und die Bearbeitung von Anfragen. Ideale Bewerber:innen haben eine abgeschlossene Bankausbildung und Kenntnisse im Wertpapierbereich. Angeboten werden eine unbefristete Festanstellung und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Angenehmes Arbeitsumfeld

Attraktives Gehaltsmodell

Langfristige Arbeitsplatzsicherheit

Überzeugende Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Kontoverwaltung einer Bank.
• Verständnis für bankübliche Betriebsabläufe in der Konto- und Depotführung.
• Interesse an Finanzmarktprodukten und Wertpapierwissen.
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache und gepflegte Umfangsformen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Dokumentation der Kundenanfragen.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen.
• Ständiger partnerschaftlicher Austausch mit Mitarbeitern der Geschäftskunden.
• Kommunikation mit Kooperationspartnern und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Sozialkompetenz

Zielorientiertes Denken

Kundenorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Dienstleistungsbereitschaft

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann

Tools

MS-Office

Bankübliche IT-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein modernes Finanzinstitut mit hervorragenden Zukunftsaussichten, das umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Depotführung, Wertpapierabwicklung und Vermögensmanagement erbringt.

Zur Bewältigung des weiteren Wachstums suchen wir einen Bankkaufmann (w/m/d), mit fundierten Bankkenntnissen und Erfahrungen im Wertpapierbereich, zur unbefristeten Festanstellung als Mitarbeiter/in im Kundenservice für professionelle Kunden.

Diese abwechslungsreichen Aufgaben warten auf Sie:

• Entgegennahme und Dokumentation der Kundenanfragen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen
• Kommunikation von Abläufen, Abwicklungsmodalitäten oder geänderten Anforderungen
• Klärung komplexer Fragestellungen in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
• Ständiger partnerschaftlicher Austausch mit Mitarbeitern der Geschäftskunden
• Kommunikation mit Kooperationspartnern und externen Dienstleistern

Das müssen Sie unbedingt mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann oder eine andere vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Kontoverwaltung einer Bank
• Verständnis für bankübliche Betriebsabläufe in der Konto- und Depotführung
• Interesse an Finanzmarktprodukten und Wertpapierwissen
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Sozialkompetenz
• Zielorientiertes Denken und Handeln, ausgeprägte Kundenorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Dienstleistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse und versierte Nutzung banküblicher IT-Systeme
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache und gepflegte Umfangsformen

Das bietet Ihnen unser Auftraggeber:

• Wichtige Rolle in der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegial arbeitenden Team von Kundenbetreuern
• Angenehmes Arbeitsumfeld, moderne Arbeitsplätze und ein hervorragendes Betriebsklima
• Ansprechende Büroräumlichkeiten in der Münchner Innenstadt
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Attraktives Gehaltsmodell und überzeugende Zusatzleistungen
• Langfristige Arbeitsplatzsicherheit und unbefristete Festanstellung bei einem erfolgreichen Unternehmen

Das sollten Sie über uns wissen - Carovus GmbH:

Als Servicegesellschaft für Unternehmen aus dem Finanzsektor, unterstützen wir Mandanten bei der Gewinnung von neuen Mitarbeitern und begleiten Bewerber auf der Suche nach Arbeitgebern mit attraktiven Stellenangeboten.

Unser Erfolg als Branchenspezialist basiert auf der langjährigen Praxiserfahrung im gehobenen Beratungs- und Bankensektor. Mandanten und Bewerber schätzen uns, da wir die Rolle eines neutralen und unabhängigen Partners und Beraters einnehmen. Dabei sind Vertraulichkeit und Individualität unverzichtbare Grundlagen, für Kunden und für Bewerber.

Für Berater haben wir das Angebot „Jobs für Berater“ entwickelt, für das wir von den German Enterprise Awards 2017 als „Leading Experts in Financial Recruitment Services“ ausgezeichnet wurden. Das Acquisition Finance Magazin ACQ hat uns mehrfach als \"Strategieberater des Jahres\" geehrt und als \"Gamechanger of the year\" bewertet. Mehr über uns erfahren Sie unter www.provenexpert.com.

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