Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media Markt Bochum Ruhrpark; Bochum; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikfachgeschäft in Bochum sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse. Sie beraten Kunden bei Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen und unterstützen aktiv bei Kundenevents. Zudem erledigen Sie administrative Aufgaben im Verkaufsprozess. Das ideale Profil umfasst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist sowie die Bereitschaft, zu flexiblen Zeiten zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie das Kundenerlebnis mit uns!

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und samstags zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten rund um den Verkaufsprozess.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!