(Studentische Aushilfe) Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1

Media-Saturn Deutschland GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 22.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskoope

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersv

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland sucht engagierte Mitarbeitende für den Verkauf in Düsseldorf. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anliegen rund um Online-Abholung, Rückgabe und Reparaturen und unterstützen den Verkaufsprozess sowie die Finanzierung.

Sie vermarkten Produkte auf Online-Plattformen, stehen in Austausch mit Partnern und unterstützen Kundenevents. Flexible Einsatzzeiten, auch nachmittags, abends und samstags, runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstark, um Lösungen zu finden.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Bereitschaft, Team auch nachmittags/abends und samstags zu unterstützen.

Aufgaben

• Kunden beraten, Online Abholung, Rücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kassieren bearbeiten.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Finanzierung übernehmen.
• Produkte auf Online-Plattformen vermarkten.
• Kontakt zu internen/externen Partnern bzw. Produktlieferanten bei Reparaturprozessen.
• Aktiv Kundenevents unterstützen.
• Nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen einhalten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Verkaufskompetenz

Flexibilität

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist "Let's Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!