Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

MediaMarktSaturn; Hamm; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Elektronik-Anbieter in Hamm sucht einen Verkaufsmitarbeiter, der die Kundenberatung und administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess übernimmt. Anforderungen sind Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Ein Interesse an Consumer-Electronics ist von Vorteil. Die Arbeitszeit beträgt 20 Stunden pro Woche, und die Stellenanzeige richtet sich an flexible und serviceorientierte Kandidaten.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer-Electronics-Branche sind von Vorteil.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zur Online-Abholung, Rückgabe und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Verkauf der Produkte auf diversen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich kundenorientiert und kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber dem Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen bei Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer-Electronics-Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags/abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden, Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kolleginnen und Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kolleginnen und Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision Experience Champion zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

• Location: Hamm
• Department: Markt - Aushilfe
• Entrylevel: -
• Type of Employment: nach Absprache
• Working Hours: 20 Std.
• Persona: Job Requisition Store Employee
• Recruiter: Kujtesa Bekovic

Key Skills

• Children Activity
• Accounts Assistant
• Credit Control
• Android
• Apparel Merchandising
• Franchise
• Construction Equipment

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1