Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

ACHAT Hotel München Süd; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzlicher Urlaubstag

Prämien bis 1.000 € brutto

Jubiläumsgratifikationen

Hotelrabatte inkl. Frühstück

Vermögenswirksame Leistungen

Karrieremöglichkeiten und Trainings

Firmennetzwerk Rabatte

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

ACHAT Hotel München Süd sucht engagierte Unterstützung im Front Office. Sie betreuen Gäste, übernehmen Check-in/out, verkaufen Zusatzleistungen und koordinieren reibungslose Abläufe während des Aufenthalts.

Erwartet wird eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Erfahrung; SIHOT-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Du zeichnen Dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und inweitere Sprachen sind von Vorteil
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder bist ein engagierter Quereinsteiger
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Responsibilities

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Kassenverantwortung
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Du nimmst Reservierungen entgegen
• Anleitung von Auszubildenden, motivierte Teamführung und -entwicklung
• Du verkaufst unsere Hotelleistungen aktiv
• Du kommunizierst aktiv mit den anderen Abteilungen des Hotels

Skills

Gastgeber-Qualitäten

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Quereinsteiger willkommen

Gastgeber-Qualitäten

Kundenorientierung

Education

Hotelfachausbildung

Tools

SIHOT

Word/Excel

Job description

Darauf kannst Du dich verlassen

• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tag gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!

• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren - sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen - je länger Du da bist, desto mehr gibt's!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge - heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger - echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits - Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation - wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

• Begrüßung, Check-inund vollständige Betreuung der Gäste
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Kassenverantwortung
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Du nimmst Reservierungen entgegen
• Anleitung von Auszubildenden, motivierte Teamführung und -entwicklung
• Du verkaufst unsere Hotelleistungen aktiv
• Du kommunizierst aktiv mit den anderen Abteilungen des Hotels

Profil & Anforderungen

• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Du zeichnen Dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und inweitere Sprachen sind von Vorteil
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder bist ein engagierter Quereinsteiger
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Kontakt

Manuel Labmayer

Hoteldirektor

ACHAT Hotel München Süd