Auftragsmanager (m/w/d)

APRIORI - business solutions AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Remote 80%

Job summary

APRIORI - business solutions AG sucht am Standort Stuttgart einen Auftragsmanager (m/w/d) für die Betreuung eines renommierten IT-Kunden. Sie bearbeiten Anfragen, klären intern ab und pflegen eigenständig Verträge sowie Beschaffungsunterlagen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination des internen Auftragseinsteuerungsprozesses, das Versenden von Reportings sowie die Teilnahme an Regelterminen und Protokollführung intern sowie extern.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische/verwaltungsbezogene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen sowie fundierte Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (sehr gut in Wort und Schrift).

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern.
• Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation.
• Eigenständige Pflege der Kundenverträge und ggf. Erstellung von Beschaffungsanträgen.
• Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses.
• Versand von Reportings, Teilnahme an Regelterminen, Protokollführung, intern und extern.

Skills

Kundenmanagement

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Deutsch C1

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Spannende Herausforderung in IT-Umfeld! Wir suchen ab sofort einen Auftragsmanager (m/w/d) für einen renommierten Kunden aus der IT-Branche am Standort Stuttgart.

Das erwartet dich:

• Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern
• Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation
• Eigenständige Pflege der Kundenverträge und ggf. die Erstellung von Beschaffungsanträgen
• Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses
• Versand von Reportings, Teilnahme an Regelterminen, Protokollführung, jeweils intern und extern

Das bringst du mit (Must-have):

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/verwaltungsbezogene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
• Fachwissen: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement.
• IT & Systeme: Mindestens 1 Jahr Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen sowie fundierte Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Sprachkenntnisse: Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (sehr gut in Wort und Schrift).

Das rundet dein Profil ab (Nice-to-have):

• IT-Bezug: Mindestens 7 Monate Erfahrung im IT-Umfeld sowie eine hohe IT-Affinität.
• Dokumentation & Reporting: Erste Erfahrung in der Erstellung von Protokollen, Berichten und Reportings sowie in der Pflege von Dokumentationen und Maßnahmenverfolgungen.
• Spezialwissen: Kenntnisse im Angebots-/Auftragsmanagement sowie im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling.
• Schnittstellenkompetenz: Erfahrung in der Koordination von Aufgaben und Projekten über verschiedene Stakeholder hinweg.
• Branchenerfahrung: Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung.

Das bietet unser Kunde:

• flexible Arbeitszeiten
• 80 % Remote möglich