Assistant Front Office Manager (m/w/d) - NH Collection Berlin Mitte Friedrichstraße

Minor Hotels Europe and Americas; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung & Sicherheit

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 €

Geregelte Arbeitszeiten

Kulinarische Highlights

Vorteile & Rabatte über Benefits-Port

Mobil bleiben: Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Teamevents

Individuelle Einarbeitung

Job summary

NH Collection Berlin Mitte Friedrichstraße sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die das Rezeptionsteam leitet und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen und übernimmst aktiv Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Front Office-Erfahrung und Führungserfahrung mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Front Office-Erfahrung im Hotelbetrieb.
• Erste Führungserfahrung als Supervisor, Shift Leader oder Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlüssen und Reports
• Betreuung von Stammgästen und VIPs
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Revenue und anderen Abteilungen

Skills

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Im NH Collection Berlin Mitte Friedrichstraße arbeitest Du in einem internationalen Hotelteam mit klaren Abläufen, guter Einarbeitung und starkem Zusammenhalt. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, das Team führt und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen und übernimmst aktiv Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

Als Assistant Front Office Manager (w/m/d) unterstützt und vertrittst Du die Leitung der Rezeption und stellst gemeinsam mit Deinem Team einen reibungslosen Gästeservice sicher.

Im NH Collection Berlin Mitte Friedrichstraße arbeitest Du in einem internationalen Hotelteam mit klaren Abläufen, guter Einarbeitung und starkem Zusammenhalt. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, das Team führt und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen und übernimmst aktiv Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

Als Assistant Front Office Manager (w/m/d) unterstützt und vertrittst Du die Leitung der Rezeption und stellst gemeinsam mit Deinem Team einen reibungslosen Gästeservice sicher.

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe.
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection

• Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlüssen und Reports
• Betreuung von Stammgästen und VIPs
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Revenue und anderen Abteilungen

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office eines Hotels
• Erste Führungserfahrung als Supervisor, Shift Leader oder Teamleiter
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten

Relevante Berufserfahrung oder ähnliche Tätigkeitsbereiche

Assistant Front Office Manager, Front Office Supervisor, Reception Supervisor, Shift Leader Front Office, Teamleiter Rezeption, Front Desk Manager, Duty Manager Hotel, Empfangsleiter Hotel, Stellvertretender Empfangsleiter, Hotel Supervisor, Guest Service Manager, Front Office Team Leader, Hotel Operations Supervisor, Hotel Management Trainee mit Führungserfahrung, Hospitality Supervisor, Night Manager Hotel, Rooms Division Supervisor