Schichtleiter Rezeption (m/w/d) - NH Oberhausen

Hesperia group; Oberhausen; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Benefits Portal Rabatte

Dienstradleasing

Weiterbildungsmöglichkeiten in Europa

Teamevents

Best Buddy Onboarding

Uniformen inkl. Reinigung

Zusammenfassung

NH Hotels & Resorts in Oberhausen sucht eine Schichtleitung Rezeption, die Gäste freundlich betreut, Check-in/out übernimmt und Service-Standards sichert. Du verfügst über Organisationstalent, Teamführung und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.

Du arbeitest im Front Office Team, betreust internationale Gäste und sorgst für effiziente Abläufe, Berichte und Kassenabschlüsse. Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten und eine strukturierte Einarbeitung.

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes Englischkenntnis zur Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Front Office oder Empfangsbereich.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste sowie persönliche Betreuung.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards im Front Office.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen.
• Einarbeitung und Betreuung von Teammitgliedern.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Schichtleiter Rezeption (m/w/d) - NH Oberhausen

Oberhausen, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Als Teil des Front Office Teamsbetreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Du hast bereits ein Jahr Erfahrung im Front-Office-Bereich
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Schichtleiter/in Rezeption/ Teamleiter/in Empfang/ Front Desk Supervisor/ Shift Leader Front Office/ Reception Shift Supervisor (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und gleichermaßen unterstützt werden. Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Vielfalt in all ihren Facetten. Alle sind bei uns herzlich willkommen.