Assistant Front Office Manager (m/w/d)

b'mine hotels; Köln; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Deutschlandticket Zuschuss

Betriebliche Krankenversicherung

E-Bike Leasing

Mitarbeiteressen

Kostenfreie Probeübernachtung

Mitarbeiter-Rabatte

Zusammenfassung

b'mine hotels in Köln sucht eine Assistenz im Front Office-Management. Sie unterstützen das Team, koordinieren Abläufe an der Rezeption und sichern ein professionelles, herzliches Gästeerlebnis.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Begleitung der Guest Journey von Check-in bis Check-out, die Koordination von Front- und Back-Office-Prozessen sowie die Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung, um Spitzenservice zu garantieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung im Hotelfach oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Front Office.
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und professionelles Auftreten.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2).

Aufgaben

• Front Office operativ leiten und herzlichen Gästeservice sicherstellen.
• Tagesabläufe koordinieren und reibungslosen Hotelbetrieb gewährleisten.
• Guest Journey von Check-in bis Check-out begleiten.
• Gruppenanreisen vorbereiten und besondere Gästeanforderungen koordinieren.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Kommunikationsfähigkeiten

Teamkoordination

Check-in/Check-out Kenntnisse

Eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams im &REPEAT Köln Airport!

Als Assistant Front Office Manager (m/w/d)

sorgst Du gemeinsam mit dem Front Office Team für einen professionellen Empfang und ein rundum gelungenes Gästeerlebnis. Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, behältst den Überblick und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt die operative Leitung des Front Office und stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen und herzlichen Gästeservice sicher.
• Du übernimmst Aufgaben im Front und Back Office, koordinierst tägliche Abläufe und sorgst für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
• Du begleitest den gesamten Guest Journey Prozess von Check-in bis Check-out.
• Du bereitest Gruppenanreisen vor und koordinierst besondere Gästeanforderungen.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Front Office mit
• Du überzeugst mit ausgeprägter Gastgebermentalität, professionellem Auftreten und starken Kommunikationsfähigkeiten
• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und findest auch in herausfordernden Situationen lösungsorientierte Wege
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens B2-Niveau

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Zuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlich
• Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Beschäftigungsmonat
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
• Täglich vergünstigtes Mitarbeiteressen
• Kostenfreie Probeübernachtung während Deiner Einarbeitungsphase
• Exklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweit
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Kooperationspartnern

the place to b'

an dem flache Hierarchien gelebt werden

für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

an dem die Persönlichkeit zählt

Bist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu