Assistant Front Office Manager (m/w/d)

TieTalent; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Faire Bezahlung

Kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiter-Kantine

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Ein international tätiges Hotel in Berlin sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d), der für die Gästebetreuung und die Leitung des Empfangsteams verantwortlich ist. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung in der Hotellerie mit, verfügen über Führungserfahrung und haben Freude am Umgang mit Gästen. Zusätzlich sind Kenntnisse in der Software Opera von Vorteil. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, faire Bezahlung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste und Sicherstellung des Wohlbefindens.
• Administrative Aufgaben und Telefonbetreuung.
• Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Freude am Umgang mit Gästen

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Am Front Office bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten, unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht zu leiten? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Holiday Inn Berlin City-West als Assistant Front Office Manager (m/w/d).

So Sieht Dein Tag Aus

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
• Vertretung des FOM: Du bist mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst Du die Vertretung und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.
• Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).

Das Hast Du Im Gepäck

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
• Führungsqualitäten
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Faire Bezahlung
• Kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiter-Kantine
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Office Manager / Teamassistenz (m/w/d) – Front Desk