Ass. Front Office Manager (m/w/d)

Steigenberger Hotel Köln; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Köln sucht einen Front Office Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung des Front Office Managers sowie der Empfang und die Betreuung nationaler und internationaler Gäste. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, mindestens 2 Jahre Erfahrung am Front Office und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Hotel bietet unbefristete Verträge, individuelle Weiterbildung und zahlreiche Vorteile für Mitarbeiter.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Mitarbeiterverpflegung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office eines gehobenen Hotels.
• Erfahrung in der Schichtführung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers im Daily Business.
• Verantwortung für reibungslosen Ablauf am Front Office.
• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.

Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

Hands-on Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

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Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.
Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers im Daily Business
• Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office inkl. Check-in, Check-out und Kassenführung
• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Führung, Koordination, Anleitung und Motivation des Rezeptionsteams
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen mit Charme und Fingerspitzengefühl
• Vorbildliche Kommunikation mit anderen Abteilungen
• Verantwortung für die Einhaltung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards

Profil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office eines gehobenen Hotels inkl. Erfahrung in der Schichtführung
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Professionelles, gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamgeist, Hands-on Mentalität und Freude daran ein Vorbild zu sein

Wir bieten

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• Individuelle Weiterentwicklung und Cross-Training Möglichkeiten
• Mitarbeiterverpflegung
• Regelmäßige Teamveranstaltungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge nach dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Reinigung der Uniform bzw. Arbeitskleidung
• Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket
• Corporate Benefits
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
• Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und Weihnachten
• Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelarbeitszeit von 4 Stunden an Heiligabend und Silvester

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.