Agent/in (m/w/d) Inbound & Outbound Mobilfunk Sales im Home-Office

hey contact heroes GmbH; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer BPO-Dienstleister sucht einen Agent Sales im Mobilfunkvertrieb. Du wirst von zu Hause aus arbeiten und bist verantwortlich für B2C Telesales sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Erforderliche Qualifikationen umfassen mindestens 6 Monate Erfahrung im Vertrieb und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Dieses Unternehmen bietet attraktive Provisionen und eine umfassende Einarbeitung. Schichtarbeit ist notwendig, und du wirst Teil eines dynamischen Teams mit einem klaren Fokus auf Kundenservice.

Leistungen

Home-Office Ausstattung inklusive PC und Headset

Monatliche Home-Office Pauschale

Steigende Vergütung je nach Hero-Status

Attraktive ungedeckelte Provisionen

Bonus-Aktion für Berufserfahrung

Qualifikationen

• Mindestens 6 Monate Erfahrung als Kundenberater/in in einem Telekommunikationsprojekt.
• Hohe Affinität für Vertrieb und Telekommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenenddiensten.
• Freundliches Auftreten und respektvolle Kommunikation.

Aufgaben

• Durchführung von B2C Telesales-Kampagnen.
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen.
• Aktives Upselling und Cross-Selling von Zusatzoptionen.
• Arbeiten im Schichtsystem von Montag bis Sonntag.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Vertriebserfahrung

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Wir sind die hey contact heroes – ein innovativer BPO-Dienstleister mit über 550 Kolleg:innen in 17 Ländern. Unser Herz schlägt für exzellenten Kundenservice und smarten Vertrieb. Bei uns findest du nicht die verstaubten Strukturen klassischer Callcenter, sondern ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit echtem Teamspirit.

Wir setzen auf 100% Remote-Work, moderne Tools, starke Benefits und ein faires Vergütungsmodell, bei dem dein Erfolg zählt. Als Hero bist du nicht nur irgendeine Nummer im System – du bist Teil einer Crew, die gemeinsam Ziele erreicht, Erfolge feiert und den Kundenservice von morgen gestaltet.

Wenn du Lust hast, deine Vertriebsskills auf die nächste Stufe zu bringen und dabei in einem Umfeld zu arbeiten, das Leistung honoriert und Freiheit gibt, dann bist du bei uns genau richtig.

Komm ins Team der hey contact heroes und starte als Agent Sales (m/w/d) im Mobilfunkvertrieb voll durch!

Deine Mission:

• Dein Job – Schritt für Schritt:
  Anfang Oktober: Du startest in einer B2C Telesales-Kampagne. Hier rufst du Mobilfunk-Bestandskunden an und bietest ihnen attraktive Zusatzoptionen (z. B. Datenpakete) an.

Ende November: Du wechselst ins Inbound Mobilfunk Service & Sales. Dort beantwortest du Kundenanfragen und nutzt jede Chance für vertriebsorientierte Gesprächsführung.

• Du übernimmst als zentrale Anlaufstelle telefonisch eingehende Kundenanfragen und versuchst diese mit Hilfe bereitgestellter Informationen & Systeme möglichst kundenorientiert zu lösen.
• 100% Sales in jedem Kontakt: aktive Ansprache von Kunden und Angebot von Zusatzoptionen (z. B. Datenpakete), Inbound-Service & Sales: kompetente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie Upselling & Cross-Selling.
• Die Arbeit erfolgt im Schichtsystem Montag bis Sonntag zwischen 7.00 - 23.00 Uhr.

Dein Profil:

• Du hast mindestens 6 Monate nachweisbare Vorerfahrung als Kundenberater/in in einem Projekt für ein Telekommunikationsunternehmen oder im Vertrieb/Telesales/Sales.
• Du hast eine hohe Affinität für Telekommunikation und Vertrieb.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1).
• Du arbeitest absolut souverän am PC und hast ein solides Grundwissen.
• Du bist bereit in einem Schichtsystem zu arbeiten und Wochenenddienste (1-2 Wochenenden pro Monat) sind für dich kein Problem (Mo. bis So. zwischen 7.00 Uhr und 23.00 Uhr).
• Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation.
• Du hast deinen Wohnsitz & Arbeitsort fest in Deutschland.
• Du kannst gut zu Hause im Home-Office arbeiten.

Unser Angebot:

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• Wir stellen dir PC, Monitore, Headset & Co für die Arbeit im Home-Office,
• Eine zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale,
• Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status (Unternehmenszugehörigkeit),
• Attraktive ungedeckelte Provisonen für deine Vertriebserfolge,
• Eine digitale, persönliche und umfassende Einarbeitung in deinen neuen Job,
• Einen abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Einige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
• Bonus-Aktion für deinen Start: Wenn du zwischen dem 15.09.2025 und 15.10.2025 bei uns beginnst, zahlen wir dir eine Prämie von 200 € für jedes volle Jahr Berufserfahrung im Kundenservice für ein Telekommunikationsunternehmen (Nachweis per Arbeitgeberbescheinigung, Lohnabrechnung oder Arbeitszeugnis). Die Auszahlung erfolgt gesammelt nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate).