After-Sales Spezialist (m/w/d)

Schotten & Hansen GmbH; Peiting; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Manufaktur für hochwertige Holzprodukte in Bayern sucht einen Kundenberater, der exzellenten Kundenservice bietet und das After Sales Management betreut. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen. Neben einer unbefristeten Stelle werden 30 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits geboten.

Leistungen

Unbefristeter Job mit sicherer Perspektive

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Faire Bezahlung

Gratis Getränke

Betriebsarzt

JobBike

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Sommer- und Weihnachtsfeste

Jährliche Teamevents

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder After Sales Bereich.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent erforderlich.
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Begleitung der Kunden und Sicherstellung eines positiven Erlebnisses.
• Pflege der Kundendaten im CRM-System.
• Optimierung der Prozesse und Ideen einbringen.

Kenntnisse

Serviceorientiert

Kommunikativ

Lösungsorientiert

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-System abas

CRM-System Salesforce

Jobbeschreibung

Wir sind eine inhabergeführte mittelständische Manufaktur mit rund 140 Mitarbeitenden und lieben Holz – und das schon seit über 40 Jahren. Mit viel Handwerk und moderner Technik entstehen bei uns einzigartige Holzböden, Parkett und Interior-Lösungen. Unsere Produkte sind weltweit gefragt, dank unserer internationalen Standorte und Showrooms. Innovation und Qualität stehen bei uns an erster stelle – genau wie der respektvolle Umgang mit unserem Naturmaterial.

Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten unsere Kunden nach dem Kauf unserer hochwertigen Holzluxusprodukte betreuen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Sie begleiten unsere Kunden, stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite und sorgen dafür, dass jeder Kontakt ein positives Erlebnis wird
• Aufträge oder Reklamationen? Kein Problem, denn mit unserem ERP-System abas behalten Sie alles im Blick
• Die Kundendaten im CRM-System Salesforce pflegen, aktualisieren und nutzen, um immer den richtigen Ton zu treffen, ist für Sie selbstverständlich
• Zwischen Vertrieb, Logistik und Produktion sorgen Sie für reibungslose Abläufe
• Prozesse optimieren, Ideen einbringen und After Sales neu denken ist Ihr zweiter Vorname

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder After Sales Bereich
• Serviceorientiert, kommunikativ und lösungsorientiert
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, vorzugsweise abas und Salesforce

Benefits

• Unbefristeter Job mit sicherer Perspektive
• 30 Tage Urlaub zum Durchatmen
• Betriebliche Altersvorsorge für später
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Faire Bezahlung, die sich sehen lassen kann
• Gratis Getränke für den kleinen Energiekick
• Betriebsarzt, der auf Ihre Gesundheit achtet
• JobBike – nachhaltig unterwegs, auch privat
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Sommer- und Weihnachtsfeste zum Feiern, Austauschen und Spaß haben
• Jährliche Teamevents der Sparte - Aktionen und Aktivitäten, die das Team zusammenschweißen

Wir sind neugierig auf Sie und Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail zu – idealerweise mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.