Accantum: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Accantum; Rosenheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Rosenheim sucht einen Mitarbeiter im IT-Support, der Fehler klar analysiert und technische Themen verständlich übersetzt. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen, Unterstützung bei Konfiguration und Fehlersuche sowie das Testen neuer Funktionen. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, hat technisches Verständnis und überzeugt durch Kommunikationsstärke. Flexible Arbeitszeiten und verschiedene Benefits unterstützen die persönliche Entwicklung und Gesundheit.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zugang zu Fitnessnetzen

Moderne Arbeitsmedizin

BusinessBike

Corporate Benefits

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
• Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Netzwerke oder Datenbanken.
• Quereinsteiger mit IT-Affinität sind willkommen.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Unterstützung bei Konfiguration und Fehlersuche.
• Testen neuer Funktionen und Feedback geben.
• Erstellen und Pflegen von Know-how-Artikeln.
• Mitwirkung an der Verbesserung von Supportprozessen.
• Umsetzung kleinerer Projekte bei Direktkunden.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Service- und Lösungsorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Windows-Systeme

Jobbeschreibung

Accantum - Wir sind OneQrew

Accantum ist seit 2000 Spezialist für Dokumenten- und Workflow-Management Systeme und hat sich auf die Digitalisierung und Automatisierung von effizienten und transparenten Geschäftsabläufen von Kleinstunternehmen, KMUs bis hin zu Großkonzernen branchenübergreifend fokussiert.

OneQrew vereint insgesamt 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Dein Profil

Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) schaffst du Klarheit bei Fehlern, übersetzt technische Themen verständlich und stärkst damit unsere Produktqualität.

Deine Mission

Du bist die Verbindung zwischen Kunden, Support, QS und Entwicklung – und sorgst dafür, dass Wissen im Unternehmen nicht verloren geht.

Du bei OneQrew

• Du bist verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Du unterstützt bei Konfiguration, Fehlersuche und Nutzung unserer Produkte.
• Außerdem testest du neue Funktionen, reproduzierst Fehler und gibst Feedback an Produktmanagement und Entwicklung.
• Du erstellst und pflegst Know-how-Artikel.
• Du wirkst an der Verbesserung von Supportprozessen mit.
• Du setzt kleinere Projekte bei Direktkunden um.

Was Du mitbringst

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
• Du bist Quereinsteiger mit IT-Affinität und herzlich willkommen.
• Du bringst technisches Verständnis mit, idealerweise im Bereich Netzwerke oder Datenbanken.
• Du gehst sicher mit Windows-Systemen um.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Empathie.
• Du arbeitest eigenständig sowie service- und lösungsorientiert.

Unsere Benefits für Dich

Deine Flexibilität Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.

Deine Entwicklung Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.

Deine Gesundheit Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.

Deine Arbeitssicherheit Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin.
Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.

Deine Mobilität Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike.
So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.

Deine Vorteile Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.