Abteilungsleitung (w|m|d) für Bildungsservices

IHK Schwaben; Augsburg; On-site; EUR 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

IHK Schwaben sucht eine Abteilungsleitung (m/w/d) für den Bereich Operations Hub in Augsburg. Sie leiten das Team fachlich und disziplinarisch, gestalten Strategien und operative Prozesse im Bildungsbereich und treiben Effizienz‑ sowie Qualitätssteigerungen voran.

Sie verantworten den Aufbau und die Steuerung von Verwaltungs- und Serviceprozessen, begleiten Change-, IT- und KI-Projekte und erstellen aussagekräftige Reports für die Bereichsleitung.

Qualifications

• Sie haben ein einschlägiges Studium erfolgreich abgeschlossen.
• Sie bringen Führungserfahrung in heterogenen Teams mit.
• Sie haben ein starkes Interesse an beruflicher Bildung und können sich zügig in neue Themen einarbeiten.
• Sie sind zielorientiert, prozessorientiert und treiben Digitalisierung voran.
• Sie denken unternehmerisch und führen Organisation, Veranstaltungs- und Projektmanagement erfolgreich aus.
• Reisebereitschaft auch außerhalb üblicher Arbeitszeiten sowie Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Leitung des Teams fachlich und disziplinarisch.
• Strategische und operative Weiterentwicklung der Abteilung Operations Hub.
• Aufbau und Steuerung effizienter Verwaltungs- und Serviceprozesse im Bildungsbereich.
• Analyse und Optimierung bestehender Abläufe zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
• Leitung von Change-, IT- und KI-Projekten im Bildungsbereich.
• Unterstützung der Bereichsleitung durch Reports und Analysen.

Skills

Führungserfahrung

Prozessmanagement

Digitalisierung

Unternehmerisches Denken

Education

Studium Betriebswirtschaft/Verwaltung/Digitalisierung oder vergleichbare Fortbildung

Job description

Für unsere neu geschaffene Abteilung Operations Hub, die im Bildungsbereich angesiedelt ist und Verwaltungsvorgänge im Bereich Prüfungsadministration effizient bündelt (Bildungsservices), suchen wir eine engagierte Abteilungsleitung (m/w/d).

Aufgaben

Zu Ihren Aufgaben gehören die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams sowie die strategische und operative Weiterentwicklung der Abteilung Operations Hub.

Sie verantworten den Aufbau und die Steuerung effizienter Verwaltungs- und Serviceprozesse im Bildungsbereich und treiben deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran.

Durch die Analyse und Optimierung bestehender Abläufe schaffen Sie nachhaltige Effizienz- und Qualitätssteigerungen.

Sie leiten im Bildungsbereich Change-, IT- und KI-Projekte und begleiten organisatorische Veränderungen aktiv.

Mit aussagekräftigen Reports und Analysen unterstützen Sie die Bereichsleitung bei strategischen und operativen Entscheidungen.

Anforderungen

Sie haben Ihr einschlägiges Studium, bspw. im Bereich Betriebswirtschaft, Verwaltung, Digitalisierung oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Fortbildung erfolgreich abgeschlossen.

Sie bringen Führungserfahrung in der Leitung heterogener Teams mit.

Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an der beruflichen Bildung und sind in der Lage, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.

Sie sind zielorientiert, verfügen über nachgewiesene Prozessmanagementerfahrung, gehen Herausforderungen durch die Digitalisierung aktiv an und bringen wichtige Prozesse zum Laufen.

Sie denken und handeln unternehmerisch und können konkrete Erfolge in den Bereichen Organisation, Veranstaltungs- und Projektmanagement vorweisen.

Reisebereitschaft für Einsätze auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten sowie an unterschiedlichen Einsatzorten setzen wird voraus. Sie verfügen über eine Fahrerlaubnis der Klasse B.