Abteilungsleiter (m/w/d) - Service Operation

Lotto Niedersachsen; Hannover; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Lotto Niedersachsen sucht eine Führungspersönlichkeit mit fundierter IT-Infrastruktur-Expertise zur Leitung der Abteilung. Sie tragen die fachliche Verantwortung und entwickeln das Team weiter, um den sicheren Betrieb von Webportalen und dem landesweiten Netz sicherzustellen.

Sie verfügen über mehrjährige Führungs­erfahrung, ein abgeschlossenes IT-Studium und ein tiefes Verständnis komplexer IT-Infrastrukturen. Flexibilität, Kommunikationsstärke und eine kooperative Führung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbarer Abschluss, sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung.
• Fundiertes Verständnis komplexer IT-Infrastrukturen, fachliche Bewertung technischer Entscheidungen, Delegation und organisatorische Verantwortung.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und hohe Belastbarkeit auch in Stresssituationen.
• Wertschätzende, verbindliche und teamorientierte Führungspersönlichkeit.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung der zwölf Mitarbeiter der Abteilung.
• Sicherstellung des 24/7-Betriebs von Webportalen und eines landesweiten Weitverkehrsnetzes; ca. 2.150 Anbindungen.
• Steuerung des Personaleinsatzes, Priorisierung von Aufgaben und Förderung offener Kommunikationskultur.
• Ganzheitliche Personalplanung, Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen und Nachfolgeplanung.
• Initiierung und Begleitung organisatorischer/technischer Veränderungsprozesse, Verantwortungsübertragung.
• Sicherstellung Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung sowie mit Schnittstellen intern und extern.
• Sicherstellung des sicheren Betriebs der System- und Netzwerkstrukturen (Linux, Windows).
• Planung, Erweiterung, Wartung und Pflege bestehender Systeme; Bewertung technischer Entscheidungen.
• Ziehen von Diensten und Support, Sicherstellung der Servicequalität.
• Planung von Ersatz- und Neuinvestitionen.

Job description

Ihre Aufgaben

Im Mittelpunkt Ihrer Aufgabe steht neben der fachlichen Verantwortung die verantwortungsvolle Führung und Weiterentwicklung der aktuell zwölf Mitarbeiter der Abteilung. Dazu gehören insbesondere:

• Verantwortung für den sicheren und 24/7-Betrieb von Webportalen mit hohen Nutzerzahlen sowie eines landesweiten Weitverkehrsnetzes mit ca. 2.150 Anbindungen,
• Führung, Motivation und Entwicklung der zwölf Mitarbeiter sowie die Schaffung verlässlicher Rahmenbedingungen für eine leistungsorientierte, vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit,
• Steuerung des Personaleinsatzes, klare Priorisierung von Aufgaben und Förderung einer offenen Kommunikations- und Feedbackkultur,
• Ganzheitliche Personalplanung durch die Durchführung regelmäßiger Mitarbeiter- und Entwicklungsgespräche, die Vereinbarung und Nachverfolgung von Zielen, die vorausschauende Personalbedarfs- und Nachfolgeplanung sowie die Auswahl, Einarbeitung, Bindung und gezielte Förderung der Mitarbeiter,
• Initiierung, Steuerung und kommunikative Begleitung organisatorischer und technischer Veränderungsprozesse,
• Klare Übertragung von Verantwortung und Entscheidungsspielräumen sowie Sicherstellung der vereinbarten Arbeitsergebnisse,
• Sicherstellung einer wirksamen Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit internen sowie externen Schnittstellen,
• Strategische und organisatorische Verantwortung für den sicheren Betrieb der System- und Netzwerkstrukturen im heterogenen Umfeld (Linux, Windows),
• Steuerung der Planung von Maßnahmen zur Erweiterung, Wartung und Pflege bestehender Systeme sowie fachliche Bewertung und organisatorische Verantwortung technischer Entscheidungen,
• Steuerung der Ziehungsdienste und des internen Helpdesks zur Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität,
• Verantwortung für die Planung und Anforderungsdefinition von Ersatz- und Neuinvestitionen.

Ihr Profil

Wir erwarten ein mit sehr gutem Erfolg abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung. Entscheidend sind ein klares Führungsverständnis, nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern. Sie verfügen über ein fundiertes Verständnis komplexer IT-Infrastrukturen und sind in der Lage, technische Entscheidungen fachlich zu bewerten, angemessen zu delegieren und organisatorisch zu verantworten.

Darüber hinaus erwarten wir die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und eine hohe Belastbarkeit auch in Stresssituationen. Sie überzeugen durch eine wertschätzende, verbindliche und teamorientierte Führungspersönlichkeit. Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, Entscheidungsstärke sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement sind für diese Aufgabe ebenso wesentlich wie ein souveränes und glaubwürdiges Auftreten.