1st Level Supporter (w/m/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in München sucht einen 1st Level Supporter (w/m/d). Die Position beinhaltet die Unterstützung von IT-Anfragen, die Remotebetreuung von PCs sowie die Weiterleitung von Störungen. Ideal sind Bewerber mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung oder ähnlichen Erfahrungen. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und umfangreichen Sozialleistungen. Unsere Kultur schätzt Vielfalt und begrüßt alle Bewerbungen.

Leistungen

Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene adäquate Ausbildung oder entsprechende berufliche Erfahrung.
• Berufserfahrung im Krankenhaus/Klinikumfeld vorteilhaft, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets.
• Erfassung und Lösung von telefonischen Supportanfragen.
• Remotebetreuung von PCs, Laptops und Druckern.

Kenntnisse

Gute Analyse und Problemlösungsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene adäquate Ausbildung (z.B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker)

Tools

M-KIS

Amondis

Phoebus

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: 1st Level Supporter (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• IT-System-Kaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

1st Level Supporter(w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Klinikum in München mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter(w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als 1st Level Supporter(w/m/d)

• Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets
• Erfassung und Lösung von telefonischen Supportanfragen
• Fachliche Qualifizierung und Weiterleitung umfangreicher Störungen an den zuständigen Fachbereich
• Erweiterung und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Steuerung der Notfallkommunikation
• Remotebetreuung von PCs, Laptops und Druckern sowie den IT-Standard-Applikationen
• Betreuung des IT-Betriebs am Haupt- und an den Außenstandorten
• Betreuung/Installation von PCs, Laptops, Druckern etc. in einer Client- /Server- /Netzwerkumgebung

Ihr Profil

• Abgeschlossene adäquate Ausbildung (z.B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration‑m/w/d) oder entsprechende berufliche Erfahrung
• Gute Analyse und Problemlösungsfähigkeit
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein
• Kenntnisse in Applikationen im Gesundheitswesen (M‑KIS, Amondis und Phoebus) wünschenswert
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Berufserfahrung im Krankenhaus/Klinikumfeld vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Führerschein der Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online als 1st Level Supporter(w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06604-0013303252 – Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.