1st Level Support (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Mentoring

Übernahme der Kinderbetreuungskosten

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Internationale Weiterbildungsmöglichkeiten

Kantine mit regionalen Gerichten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Automatisierungstechnik in Dresden sucht für die direkte Personalvermittlung einen IT-Support (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Call-Annahme, die Priorisierung von Anfragen sowie die eigenständige Problemlösung im 1st und 2nd Level Support. Anforderungen sind eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, fundierte Kenntnisse des Windows-Umfelds sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet umfangreiche Einarbeitung, Mentoring und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine ähnliche Qualifikation sowie Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft Office 365.
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und gutes Englisch.

Aufgaben

• Call-Annahme sowie Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem.
• Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports.
• Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse.
• Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich.
• Dokumentation der Vorgänge.

Kenntnisse

Windows-Umfeld

Microsoft Office 365

1st Level Anwendersupport

Deutsch C1

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung im IT Bereich

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Bereich Automatisierungstechnik, sucht einen IT‑Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Das Unternehmen rüstet Produktionsanlagen in dem zukunftsträchtigen Bereich: Wasserstofftechnologie, autonomes Fahren, Elektromobilität und 5G-Netzanwendungen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Perspektiven

• Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Mentoring
• Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung
• Jobticket und JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge
• Internationale fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantine mit regionalen Gerichten und kostenfreie Getränke vor Ort

Aufgaben

• Call‑Annahme sowie Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
• Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
• Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
• Installation und Wartung von Hard‑ und Software im Clientbereich
• Dokumentation der Vorgänge

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine ähnliche Qualifikation sowie Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse des Windows‑Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft Office 365
• Anwendungsbereite Erfahrungen im 1st Level Anwendersupport
• Mindestens ein C1‑Sprachniveau in Deutsch und gutes Englisch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

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Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail‑Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.