IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto

Zusammenfassung

Ein internationaler IT-Dienstleister in Dresden sucht einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), um Software- und Hardwareprobleme zu analysieren und zu beheben. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und umfasst Aufgaben wie die Bearbeitung von Supportanfragen und die Installation von PCs. Erforderlich sind Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz werden angeboten.

Qualifikationen

• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch.
• Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft.
• Routinierter Umgang mit gängiger Software und Support-Tools.

Aufgaben

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Software und Hardware.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.
• Kommunikation an den 3rd Level Support.
• Installation und Konfiguration von PCs und Laptops.
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung.
• Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware.

Kenntnisse

Kenntnisse im Active Directory

Microsoft Server

Exchange

Asset Management Tools

Office 365

IP-Telefonie

ITIL

Windows-Betriebssystem WIN10

Netzwerk- und Office-Anwendungen

Mobile Device Management Support

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierliche Verbesserung des Servicelevels.

Diese Position ist im Rahmen einer längerfristigen Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz
• Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto

Aufgaben

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
• Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen
• Installation und Konfiguration von PCs sowie Laptops
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung
• Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
• Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Routinierter Umgang mit dem Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen und Mobile Device Management Support
• Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom InstitutGreat Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.