1st Level Support / IT Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in München sucht mehrere 1st Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen, das Erfassen von Meldungen im Ticketsystem und die Behebung von IT-Störungen. Ideale Kandidaten bringen Praxiserfahrung im IT Support sowie fundierte Kenntnisse in Windows-Infrastrukturen und Microsoft Office mit. Diese Vollzeitstelle ist auf 18 Monate befristet und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport.
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen erforderlich.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office-Paketen notwendig.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen.
• Erfassen der Meldungen im Ticketsystem.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen.

Kenntnisse

Praxiserfahrung im IT Support

Windows-Infrastruktur-Wissen

Erfahrung bei der Installation von Client Betriebssystemen

Fortgeschrittene Kenntnisse in den Microsoft Office-Paketen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: 1st Level Support / IT Support (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 18 Monate

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen
• Erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
• gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmensdarstellung: wu personal GmbH München

wu personal GmbH München

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.