1st & 2nd Level Support (m/w/d)

DIS AG; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS AG sucht einen versierten 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) für das IT-Team in Freiburg im Breisgau. In dieser Position sind Sie die primäre Ansprechperson für alle Supportanfragen und arbeiten eng mit verschiedenen IT-Abteilungen zusammen.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwarefehlern sowie das Desktop-Management. Ihre Erfahrung im Umgang mit Supportanfragen ist von großer Bedeutung.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Supportanfragen.
• Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung.
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung.

Aufgaben

• Primäre Ansprechperson für Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon.
• Identifizierung und Behebung von Fehlern in Hardware und Software.
• Durchführung des Benutzer- und Rechteverwaltung im Desktop-Management.
• Enger Austausch mit verschiedenen IT-Abteilungen.

Kenntnisse

Fehlerbehebung in Hardware

Fehlerbehebung in Software

Desktop Management

Kommunikation via E-Mail

Ticketsystem Erfahrung

Jobbeschreibung

Sie finden für jedes technische Problem eine Lösung und sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit für Sie!

Unser renommiertes Kundenunternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen fähigen 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Freiburg zu besetzen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Primäre Ansprechperson für sämtliche Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
• Identifizierung und Behebung von Fehlern in Hardware und Software
• Desktop- und Identitätsmanagement (Benutzer- und Rechteverwaltung)
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen