IT-Support 1st Level (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Option

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Supportmitarbeiter im First Level, um als erste Anlaufstelle für IT-Störungen zu fungieren. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Problemerfassung, Dokumentation und die grundlegende Diagnose von Hard- und Softwareproblemen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Kenntnisse in Computerhardware und Betriebssystemen erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen.
• Problemerfassung und Dokumentation mithilfe eines Ticketsystems.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Kenntnisse in Computerhardware

Kenntnisse in Betriebssystemen

Kenntnisse in Netzwerken

Kenntnisse in Standardsoftware

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Studium im Bereich Informationstechnologie

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als IT-Support First Level (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden im Großraum Mannheim.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Home-Office-Option
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamevents
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen im Hard- und Softwarebereich
• Problemerfassung und Dokumentation mithilfe eines Ticketsystems
• Entgegennahme von Anrufen
• Weiterleitung von komplexen Anfragen
• Grundlegende Diagnose und einfache Fehlerbehebung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Problemlösungskompetenz
• Kenntnisse in Computerhardware, Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
• Teamfähigkeit

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.