1st & 2nd Level IT Support w/m/d

Torsten Shaar; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen 1st und 2nd Level IT Support Mitarbeiter in Bremen. Die Position bietet ein bruttogehalt zwischen 2.800 und 4.500 EUR pro Monat, je nach Erfahrung und Qualifikation, sowie die Möglichkeit, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten. Zusätzlich profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitungsphase und einem tarifgebundenen Vertrag.

Leistungen

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote.
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem.

Kenntnisse

User Helpdesk

Windows Infrastrukturen

Microsoft Office

Standard-Hardware

Fehleranalyse

Gute Englischkenntnisse

Dokumentation

Jobbeschreibung

1st & 2nd Level IT Support w/m/d 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.800 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

Art: Vollzeit

AUFGABEN

• Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT Helpdesk (teilweise aus dem Home Office möglich)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
• Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie in Standard-Hardware
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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