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Helpdesk / jornadas parciales, con Gallego e Ingles Teletrabajo.
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.Trabajadores Temporales S.A.S.
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Auxiliar Aduanero | Comercio Exterior. Importaciones y Exportaciones
Global Trading Logistical Depot Sas
Practicante SENA - Reclutamiento y Selección
GBM Company
Helpdesk / jornadas parciales, con Gallego e Ingles Teletrabajo.
Descripción de la vacante
Una empresa líder en tecnología busca un profesional para el puesto de Helpdesk. Este rol implica resolver dudas técnicas y brindar soporte a clientes de forma remota. Se requieren conocimientos en redes y un nivel de dominio de gallego e inglés. La empresa ofrece contrato indefinido y trabajo 100% teletrabajo, en un entorno inclusivo y diverso.
Servicios
Formación
- Dominio del gallego e inglés.
- Experiencia previa en soporte técnico.
- Compromiso con el aprendizaje continuo.
Responsabilidades
- Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.
- Utilizar herramientas de ticketing para gestionar solicitudes.
Conocimientos
Educación
Somo, una empresa líder en el sector de Tecnología, Información e Internet desde 1998. Nos dedicamos a conectar y transformar experiencias digitales de manera personalizada, empática y humana. Estamos buscando un profesional para el puesto de Helpdesk en jornadas parciales, con dominio del gallego e inglés, para trabajar de forma remota. Serás parte de un equipo comprometido con la misión de acercar soluciones digitales a millones de personas, siempre poniendo a las personas en el centro de nuestras soluciones en sectores como seguros, banca y telecomunicaciones. Valoramos la accesibilidad, la responsabilidad, la comunicación y el crecimiento, entre otros, y fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Si eres creativo, ético y tienes pasión por el aprendizaje continuo, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, donde tu impacto hará una diferencia real en la vida de muchos.
Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing.
- CFGM Informática o similar
- Conocimientos de redes LAN/WAN
- Conocimiento en VozIP.
- Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
- Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
- Saber habilitar una DMZ.
- Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
- Saber interpretar estado de luces de un Router.
- Configuración manual de parámetros TCP/IP.
- Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
- Lugar de trabajo: 100% Teletrabajo.
Horarios: Lunes y Martes 16:00 a 23:00
Sábados y Domingos: 9:00 a 15:00
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.
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