Analista Ventas Canal Web y App

Grupo Éxito; Colombia; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de comercio electrónico está buscando un Analista de Ventas Web y App. El candidato monitoreará y optimizará el rendimiento de los canales digitales. Se requiere formación en áreas como Administración, Ingeniería o Economía, además de experiencia con herramientas como Google Analytics 4. Este rol es clave para mejorar las conversiones y la experiencia del usuario.

Formación

• Experiencia previa en análisis de datos digitales, idealmente en ecommerce o apps transaccionales.
• Habilidad para comunicar hallazgos de forma clara, con impacto y orientados a la acción.
• Pensamiento crítico, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

• Monitorear y analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web y la app móvil.
• Realizar reportes periódicos sobre métricas clave de ventas y KPIs.
• Identificar tendencias y oportunidades que impacten en la conversión.

Conocimientos

Análisis de datos digitales

Dominio de Google Analytics 4

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Educación

Profesional

Herramientas

Google Analytics 4

VTEX

SAS

Power BI

Google Tag Manager

Firebase

Descripción del empleo

Overview

El Analista de Ventas Web y App es responsable de monitorear, analizar y optimizar el rendimiento comercial de los canales digitales (sitio web y apps). Esta persona tendrá un rol clave en la identificación de oportunidades de mejora para aumentar las conversiones, optimizar la experiencia del usuario y contribuir al crecimiento de las ventas online. Se requiere un perfil altamente analítico, orientado a resultados y con sólidos conocimientos en herramientas de análisis digital, especialmente Google Analytics 4, con un enfoque en entornos eCommerce y una visión orientada al dato.

Funciones principales

• Monitorear y analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web y la app móvil mediante herramientas como Google Analytics 4 y otras plataformas de análisis digital.
• Realizar reportes periódicos sobre métricas clave de ventas, funnels de conversión, tasas de abandono, ingresos y KPIs relacionados con los canales digitales.
• Identificar tendencias, oportunidades y puntos críticos que impacten negativamente o positivamente en la conversión y ventas.
• Colaborar con áreas de marketing, desarrollo, comercial y producto para proponer mejoras en la experiencia del usuario y la arquitectura de conversión.
• Segmentar audiencias y analizar el impacto de campañas digitales en las métricas de negocio.
• Definir y mantener dashboards de control en herramientas como Looker Studio, Power BI o similares.
• Asegurar la correcta implementación y etiquetado de eventos en GA4, trabajando en conjunto con el equipo técnico.
• Participar en la definición de experimentos A/B y pruebas de optimización para mejorar el rendimiento de los canales digitales.
• Evaluar y presentar insights accionables que apoyen la toma de decisiones estratégicas en el ámbito digital.

Educación Formal

• Profesional

Áreas de formación

• Formación en Administrador Comercial, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial, Economista o carreras afines.

Conocimientos indispensables

• Experiencia previa en análisis de datos digitales, idealmente en ecommerce o apps transaccionales.
• Dominio de Google Analytics 4, VTEX y SAS

Conocimientos deseables

• Conocimiento de herramientas complementarias como Google Tag Manager, Firebase, entre otras.
• Habilidad para comunicar hallazgos de forma clara, con impacto y orientados a la acción.
• Pensamiento crítico, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

Conocimientos claves

• Adaptación al cambio
• Orientación al aprendizaje
• Orientación al resultado
• Gestión de análisis de la información
• Conocimiento de negocio
• Gestión de ventas
• Comunicación efectiva
• Conocimiento en Google Analytics
• Conocimiento en VTEX
• Conocimiento en Power BI
• Conocimiento en SAS