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Jobs in Colombia
Global CX Senior Analyst — Equity & Growth Opportunity
Nu
Bogotá
Presencial
COP 80.000.000 - 120.000.000
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Customer Excellence Senior Analyst - Xpert Colombia
Nu
Bogotá
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COP 80.000.000 - 120.000.000
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Regente de Farmacia Administrador de establecimiento Farmacéutico Chia, Zipa, Cajica - directo [...]
Agencia de empleo de Colsubsidio
Cundinamarca
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COP 10.000.000 - 40.000.000
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LATAM Legal & Compliance Leader
Easygo Gaming
Bogotá
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Head of Legal & Compliance - LATAM
Easygo Gaming
Bogotá
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Descubre más oportunidades que en ningún otro sitio. Accede a más vacantesImplementation Analyst, Services
Hexagon AB
Colombia
Presencial
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Analista de Laboratorio: Absorción Atómica en Salud Pública
Mérieux NutriSciences
Medellín
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COP 40.000.000 - 80.000.000
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Analista de laboratorio - absorción atómica
Mérieux NutriSciences
Medellín
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Entra en contacto con cazatalentos para acceder a vacantes similaresOps Data Analyst: AI-Driven Insights & Automation
Stryker Corporation
Medellín
Presencial
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Business Operations Analyst
Stryker Corporation
Medellín
Presencial
Confidencial
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Senior Full-Stack Engineer: Flask/Django & React (Remote)
Medium
Palmira
A distancia
COP 186.532.000 - 261.146.000
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Fullstack Senior Engineer with Flask/Django and React - Latin America, Remote position
Medium
Palmira
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COP 186.532.000 - 261.146.000
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Senior Full-Stack Engineer: Flask/Django & React (Remote)
Medium
Cartagena de Indias
A distancia
COP 111.919.000 - 186.533.000
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Senior Full-Stack Engineer: Flask/Django & React (Remote)
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Medellín
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Fullstack Senior Engineer with Flask/Django and React - Latin America, Remote position
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Cartagena de Indias
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Fullstack Senior Engineer with Flask/Django and React - Latin America, Remote position
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Medellín
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Implementation Manager, Payments Platform (Remote | Equity)
Medium
Bogotá
A distancia
COP 149.225.000 - 223.839.000
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Implementation Manager
Medium
Bogotá
A distancia
COP 149.225.000 - 223.839.000
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Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante
Senior Full-Stack Engineer: Flask/Django & React (Remote)
Medium
Colombia
A distancia
COP 223.838.000 - 335.759.000
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Fullstack Senior Engineer with Flask/Django and React - Latin America, Remote position
Medium
Colombia
A distancia
COP 223.838.000 - 335.759.000
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Remote Technical Support Specialist SaaS & Hosting
Medium
Cajamarca
A distancia
COP 37.306.000 - 67.152.000
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Technical Support Specialist (based in Latin America)
Medium
Cajamarca
A distancia
COP 37.306.000 - 67.152.000
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Quality Lead — Lab & Process Excellence
Reckitt Benckiser LLC
Cali
Presencial
COP 40.000.000 - 80.000.000
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Global CX Senior Analyst — Equity & Growth Opportunity
Nu
Bogotá
Presencial
COP 80.000.000 - 120.000.000
Jornada completa
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Descripción de la vacante
A leading digital banking platform is seeking a Customer Excellence Senior Analyst for its Bogotá office. This role involves ensuring exceptional customer support and managing CX metrics, with responsibilities including training, monitoring service levels, and coordinating improvements. The ideal candidate will have 2-3 years of customer service experience, fluency in English, and a professional degree. The company offers competitive benefits and values diversity and inclusion in its teams.
Servicios
Chance of earning equity
Extended maternity and paternity leaves
Health and life insurance
Mental health and wellness assistance program
Learning platform of courses
15 workdays of vacation
Work-from-home allowance
Parental consultancy
Formación
- 2 to 3 years of experience in operations and customer service.
- Strong communication and listening skills for diverse interactions.
Responsabilidades
- Monitor and execute first and second level service across channels.
- Manage CX knowledge base and train team members.
- Identify improvements and alert stakeholders.
- Coordinate with organizational initiatives and guarantee process mapping.
Conocimientos
Fluent in English
Portuguese proficiency
Data-driven
Analytical skills
Multi-tasking skills
Great people skills
Educación
Professional degree
Descripción del empleo
A leading digital banking platform is seeking a Customer Excellence Senior Analyst for its Bogotá office. This role involves ensuring exceptional customer support and managing CX metrics, with responsibilities including training, monitoring service levels, and coordinating improvements. The ideal candidate will have 2-3 years of customer service experience, fluency in English, and a professional degree. The company offers competitive benefits and values diversity and inclusion in its teams.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.