técnico informático con MOTO

INNOVAR IT SAS; Medellín; Presencial; COP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INNOVAR IT SAS busca un técnico de soporte para Medellín. Se brindará soporte de primer y segundo nivel, con atención a hardware y software, instalación y mantenimiento de equipos, y configuración de redes básicas.

Se trabajará con VPN y accesos remotos, y se documentarán incidencias y procedimientos. Requiere mínimo 3 años de experiencia, formación técnica o tecnológica en sistemas o afines, y conocimientos de Windows y/o Linux.

Formación

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Informática o afines.
• Experiencia mínima 3 años en soporte técnico.
• Conocimientos en Windows y/o Linux.
• Conocimientos de redes básicas (MikroTik/Aruba/Fortigate).
• Resolución de incidencias de hardware y software.
• Inglés básico.
• Licencias de conducir A1/A2 (opcional para viajes).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos (hardware y software).
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Configurar y mantener equipos de red (routers, switches, access points).
• Gestionar incidencias a través del sistema de tickets.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Configurar y administrar accesos remotos (VPN, RDP).
• Documentar procedimientos técnicos e incidencias resueltas.
• Apoyar en la administración básica de servidores y sistemas operativos.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes

Windows

Linux

MikroTik

Aruba

Fortigate

VPN

Inglés

Educación

Técnico o Tecnólogo en Sistemas/Redes/Informática

Descripción del empleo

RESPONSABILIDADES

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos (hardware y software)
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos
• Configurar y dar mantenimiento a equipos de red (routers, switches, access points)
• Gestionar y resolver incidencias reportadas a través del sistema de tickets
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
• Configurar y administrar accesos remotos (VPN, RDP)
• Documentar procedimientos técnicos e incidencias resueltas
• Apoyar en la administración básica de servidores y sistemas operativos
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática

REQUISITOS

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Informática o carreras afines
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o cargos similares
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Linux
• Manejo de redes: configuración básica de equipos MikroTik, Aruba, Fortigate o similares
• Conocimientos en resolución de incidencias de hardware y software
• Habilidades de comunicación y atención al cliente
• Capacidad de trabajo bajo presión y organización de prioridades
• Deseable: certificaciones técnicas (CompTIA A+, Network+, MikroTik MTCNA, etc.)

Habilidades deseables

• Configuración de VPN y accesos remotos
• Experiencia con herramientas de mesa de ayuda (helpdesk)
• Conocimientos básicos de ciberseguridad
• Capacidad de trabajar en equipo y de forma autónoma

Contrato a término indefinido después de pasar el periodo de prueba de 3 meses (Contrato inicial de termino fijo de 3 meses).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Hardware, Impresoras, Informática, Mantenimiento de equipos, Mantenimiento preventivo, Microsoft office, Redes, Sistemas operativos, Soporte técnico
• Licencias de conducir: A1 ,A2
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, computacional, informatico, motorbike, motocicleta, apoyo, support, soporte