Auxiliar de informatica

Café Quindío S.A.S; Capital; Presencial; COP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Desarrollo profesional

Proyectos tecnológicos

Descripción de la vacante

Café Quindío S.A.S. busca un profesional en Ingeniería recién egresado o estudiante de Ingeniería de Sistemas para asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y brindar soporte oportuno a las áreas del negocio.

Se valoran conceptos de automatización, APIs e integración entre sistemas para optimizar procesos. El candidato debe poseer al menos dos años de experiencia en soporte TIC, conocimiento de SIESA ERP y capacidad para diagnosticar incidentes, manteniendo la

Formación

• Estudiante de Ingeniería de Sistemas y/o profesional en Ingeniería recién egresado.
• Mínimo dos años de experiencia en soporte TIC o infraestructura.
• Conocimientos en sistema de información SIESA ERP.
• Capacidad para brindar soporte a usuarios, identificar incidentes y comprender procesos operativos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de planta de producción, CEDI, tiendas y áreas administrativas.
• Atender, diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes, telecomunicaciones y dispositivos tecnológicos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y demás activos tecnológicos.
• Monitorear y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones.
• Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas de mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Capacidad para realizar ajustes, desarrollos y automatizaciones básicas.
• Manejo de APIs e integración entre sistemas, deseable.

Conocimientos

Soporte TIC

Gestión de incidentes

Monitoreo de infraestructura

Automatización básica

Integración de APIs

Educación

Estudiante de Ingeniería de Sistemas

Profesional en Ingeniería recién egresado

Herramientas

SIESA ERP

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la compañía, brindando soporte oportuno y eficiente a las diferentes áreas del negocio. Como también poseer algunos de los siguientes lenguajes de Programación (JAVA, .NET / .NET 8., SCRIPT, MYSQL, PYTON, JAVA, NEXT) preferiblemente tener conceptos de IA.

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de planta de producción, CEDI, tiendas y áreas administrativas.
• Atender, diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes, telecomunicaciones y dispositivos tecnológicos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y demás activos tecnológicos.
• Monitorear y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones.
• Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas de mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Capacidad para realizar ajustes, desarrollos y automatizaciones básicas.
• Manejo de APIs e integración entre sistemas, deseable.
• Estudiante de Ingeniería de sistemas y/o Profesional en Ingeniería recién egresado.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de planta de producción, CEDI, tiendas y áreas administrativas.
• Atender, diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware, software, redes, telecomunicaciones y dispositivos tecnológicos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y demás activos tecnológicos.
• Monitorear y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones.
• Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas de mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Capacidad para realizar ajustes, desarrollos y automatizaciones básicas.
• Manejo de APIs e integración entre sistemas, deseable.

Formación académica

• Estudiante de Ingeniería de sistemas y/o Profesional en Ingeniería recién egresado.

Experiencia

• Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos de soporte TIC o infraestructura tecnológica.
• Conocimientos en sistema de información SIESA ERP.
• Capacidad para brindar soporte a usuarios, identificar incidentes y comprender los procesos operativos relacionados con los sistemas empresariales.

Competencias requeridas

• Sentido de urgencia.
• Orientación a resultados.
• Orientación al detalle.

Ofrecemos

• Vinculación directa con una compañía.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Participación en proyectos tecnológicos que impactan directamente la operación del negocio.