TECNICO DE SOPORTE TECNOLOGIA (TEMPORAL)

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 39.060.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL busca un Técnico de Soporte TI para garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica y brindar soporte técnico oportuno a los usuarios finales.

Se requiere formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas y al menos 3 años de experiencia, con dominio de Active Directory, ITIL y diagnóstico de redes/TCP‑IP para incidentes y servicios TI críticos.

Formación

• Formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia comprobable.
• Conocimientos sólidos en Active Directory, ITIL y diagnóstico de redes/TCP/IP.

Responsabilidades

• Registrar, diagnosticar y resolver incidentes tecnológicos siguiendo los procedimientos establecidos.
• Escalar requerimientos complejos cuando sea necesario.
• Mantener actualizada la documentación técnica pertinente.
• Contribuir a la seguridad de la información y a la continuidad operativa de la organización.

Conocimientos

Active Directory

ITIL

TCP/IP

Educación

Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas

Descripción del empleo

Buscamos un Técnico de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo. Tu misión principal será garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica, brindando soporte técnico oportuno a los usuarios finales y manteniendo la disponibilidad constante de equipos, aplicaciones, conectividad y servicios críticos de TI.

Requerimos un profesional con formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas o afines y al menos 3 años de experiencia comprobable. Valoramos especialmente conocimientos sólidos en gestión de Active Directory para administración de usuarios, fundamentos de metodologías ITIL para la gestión de incidentes y capacidad en diagnóstico de redes y conectividad TCP/IP.

Responsabilidades: Tu gestión diaria consistirá en registrar, diagnosticar y resolver incidentes tecnológicos siguiendo los procedimientos establecidos. También tendrás la responsabilidad de escalar requerimientos complejos cuando sea necesario, mantener actualizada toda la documentación técnica pertinente y contribuir activamente a la seguridad de la información y la continuidad operativa de nuestra organización.

Ofrecemos una vinculación mediante contrato a término fijo por 6 meses, Salario entre $3.500.000 y $4.000.000.